カスタマーハラスメントを考える-ぼくらはいつでもそっち側に片足を突っ込んでいる-

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 「お客様は神様です」というフレーズを耳にしたことがある方も多いでしょう。下手したら、それを盲信している人もいるのかもしれません。 たしかに、お金を支払ってサービスを享受してくれようとする人がいることは、何かしらのサービスを提供している人達からすると非常にありがたい話で、時として救いを与えてくれる存在であるかのように思えることもあります。わかります。 でも、その考え方が行き過ぎてしまい、傲慢で横柄な態度を取る顧客が深刻

最近、どうも調子を戻すのに時間がかかってしまうのだけど、唯一の救いは家族がいることだなぁ。 もし、ぼくが孤独な人生を送っているのだとしたら、生きながらえるコトが想像できない。 それぐらい、ぼくみたいな人間には家族が必要だってことを実感する。

就労継続支援A型事業所の閉鎖問題について紹介と解説

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 2024年9月、障害者の就労支援を目的とするA型事業所の閉鎖が相次ぎ、約5000人もの障害者が職を失うといった、ちょっと衝撃的なニュースが共同通信から出ていました。 共同通信社の記事によると、この数字は過去最多の年間解雇記録をわずか5ヶ月で突破する勢いだといい、その数の衝撃度合いがわかるのではないでしょうか。 おそらく、普段からこのnoteを読んでくださる方の中でも就労継続支援A型事業所について「なにそれ？」となる方

どうやったら「家族の絆」なんてものを深めていくことができるか

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 最近ですね、なんとなく、家族との絆みたいなものが強めることができてきているように思うのです。なんでかなぁ…とか考えているのですが、その考えていることを簡単に書き記していくことにします。 妻さんと丁寧に接するやっぱり家族の柱というか、根本はぼくと妻さんです。この二人が揃わなければ、目の前にしている三名の子どもたちと出会うこともありませんでした。 彼らがいてくれることは本当に人生にとって喜びを実感させてくれますし、日々、

小中高の教員は、もっと特別支援級に関わってほしい。

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 まず、今回のタイトルに触れるうえで、ぼくの前提条件を説明しておきます。 我が家には3名の息子がおり、2024年9月時点で小学校5年生、3年生、未就学（年長）といった構成。 5年生の長男くんは小学校2年生の頃から不登校で、ASD（自閉スペクトラム症）の傾向あり。次男くんは次男くんでLD（学習障害）などの特性があり、2名とも特別支援級への転籍しています。 特別支援級への転籍後、不登校だった長男くんは登校できるようにとい

精神面での体調不良はどんな状態なのか

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 ここ最近、数日ほど体調が芳しくありません。 悪寒がするとか、咳が出るとか、お腹が痛いだとかってわかりやすいものではなく、心理的な面での体調不良なのですよ。 外見からすると判別しづらいもののため、他人からは見えないものではありますが、たしかに自分の中では明らかに「健康な状態」ではない。 元気ハツラツだなんてことは、そうそう実感することはできないでしょうが、少なくとも「いつもの状態」を把握されている方は多いはず。 そ

本日、非常に体調が悪く、引力に勝てない状態となってしまいました。久々に体験したのでビックリしたのですが、こういう状況に陥ることも前提に仕事ってのはまわさないといけないんですよねぇ。　

精神科、心療内科への受診を迷っている人へ

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 この記事タイトルが気になって、もしくは何かしらの検索語句を入れてこの記事に入ってきてくださったあなたは、今、何か心に引っかかるものを感じているのかもしれません。 毎日の生活の中で、何かがしっくりこない。そんな感覚に悩まされているのかもしれません。こころにぽっかり穴が空いてしまったような感覚。胸が圧迫されるような苦しさを抱いていることもあれば、ずっと急かされるような心持ちになっていたりするのかもしれません。 上記

今日はお茶を濁します。障がいのある人たちの雇用について考えているのですが、あまりにもいい加減な支援をしている人たちがいることを知ると憤慨する気持ちになる。

無事に帰ってきてくれてありがとう

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 普段、在宅でカタカタとやっているもんだから、家族を自宅で迎え入れる側だったりします。 不登校だった長男くんも特別支援級へ転籍してからは「学校、楽しい」なんていいながらウキウキと登校できるようになりました。 お兄ちゃんが大好きな次男くんも、その様子をみて嬉しそうだし、何なら兄貴の登校準備を代わりにしてあげるぐらい。 小学生の二人が登校していくのに合わせて、保育園児の三男も学校の目の前にある保育園に向かって歩いていきま

厚生労働省白書（令和6年度版）がメンタルヘルスに焦点をあてている件について

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 2024年8月27日、厚生労働省が令和6年度版の厚生労働省白書を公開しました。内容を閲覧する前にタイトルというかテーマが「―こころの健康と向き合い、健やかに暮らすことのできる社会に―」と目を引きます。 つまり、メンタルヘルスに焦点をあてているのです。 白書は3つの章から構成されています。こころの健康を取り巻く環境の現状分析から始まり、現在の取り組みの紹介を経て、今後のあるべき社会の方向性を示すもの。 心の問題を社会

精神障がい者雇用と組織コミュニケーションについて

どうも、ゑんどう(@ryosuke_endo)です。 2023年1月、日本の障害者雇用に大きな波紋を投げかける出来事が起こりました。いわゆる「エスプール・ショック」です。企業が障害者雇用の数値を満たすために雇用代行事業者と契約を結び、農園で働かせる「雇用代行ビジネス」が批判の的となった件のこと。 この事案を受けて厚生労働省が実態調査に乗り出し、2023年4月にその結果を公表。結果、障害者向けの農園とサテライトオフィスが全国125カ所にあり、少なくとも6568人が働いている