優れたマネジメントはメンタルヘルスを改善できるか？

2024年6月13日 07:10

著者:ジョン・クリフトンはギャラップ(Gallup)社のCEOです。
彼は『Blind Spot: The Global Rise of Unhappiness and How Leaders Missed It』の著者です。
https://www.gallup.com/analytics/394670/blindspot.aspx

米国の世論調査会社ギャラップ(Gallup)のジョン・クリフトン(Jon Clifton)は2024年06月05日に、世界的な精神的健康の悪化は懸念されており、制御不能に陥っているのではないかと懸念する人もいます。国連総会の冒頭で、アントニオ・グテーレス国連事務総長(U.N. General Assembly meeting, U.N. Secretary-General Antonio Guterres)は「私たちの世界は狂い始めています(Our world is becoming unhinged.)」と述たと報告した。

彼は過度に悲観的になっているのかもしれません。結局のところ、私たちは人類史上最高の時代に生きています。ハーバード大学のスティーブン・ピンカー教授(Harvard professor Steven Pinker)は、「人類の進歩は目に見える事実である(Human progress is an observable fact.)」とよく言った。

しかし、もし両方が真実だとしたらどうだろう？人類の精神的健康が進歩と繁栄の黄金時代に急速に悪化しているとしたら、それは現代の最も興味深いパラドックスの1つとなるだろう。

たとえ私たちの集団的な気分が歴史的な規模に悪化していなくても、日常生活に影響を与えるほど悪化している。ジョージタウン大学のクリスティン・ポラス教授(Georgetown University professor Christine Porath)によると、ストレスの増大は職場での無礼の急増を引き起こしている。これは、睡眠に次いで人生の大半を仕事に費やしていることを考えると、特に心配なことだ。

Daily Stress(日々のストレス)
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最新の「世界の職場の現状(Global Workplace report)」レポートでは、従業員の41%が「多大なストレス」を経験していると報告しています。
https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

しかし、ストレスは組織の運営方法によって大きく異なります。管理慣行が悪い企業で働く人(積極的に関与していない従業員)は、管理慣行が良い環境で働く人(関与している従業員)よりもストレスを感じる可能性が 60% 高くなります。実際、「多大なストレス」を経験していると報告する従業員は、失業者よりも管理慣行が悪い企業で働く従業員の方が30%多くなっています。

Impact of Engagement on Overall Life Experiences(関与が人生経験全体に与える影響)
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リーダーは職場のストレスが問題であることを知っています。データを見たり、同僚から聞いたり、自分で体験したりしたからです。リーダーの4分の1は頻繁にまたは常に燃え尽きていると感じており、3分の2は少なくとも時々燃え尽きを感じています。多くの人がその問題に対処しようとしていますが、多くの場合、効果のない方法で対処しています。

一般的な解決策には、ウェルビーイング・アプリ(wellbeing apps)やストレス管理トレーニング(stress management training)などがあります。しかし、オックスフォード大学(University of Oxford)の最近の調査では、「これらの介入によるメリットを裏付ける証拠はほとんどなく、害の兆候がわずかでも見受けられる」ことがわかりました。マインドフルネス・アプリや瞑想は個人には効果的ですが、管理が不十分な職場やネガティブな文化のある職場では逆効果になる可能性があります。

つまり、瞑想アプリでは悪いマネージャーを改善することはできません。

では、何がより効果的でしょうか。オックスフォード大学の調査によると、「スケジュール変更、管理方法、スタッフリソース、カスタマイズされた仕事の設計の改善などの組織レベルの取り組み(organisation-level initiatives such as improvements in scheduling change, management practices, staff resources or tailored job design.)」です。言い換えれば、組織にはより優れた管理方法が必要です。
https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

世界の職場は、世界のメンタルヘルス危機に対処する上で重要な役割を果たすことができます。今年の「世界の職場の現状: 2024 レポート(the Global Workplace: 2024 Report)」で詳しく説明されているように、管理アプローチを変革することは、職場の世界で生じる多くの不必要なストレスを軽減するために不可欠です。
https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx

Gallup の職場科学と、自国のエンゲージメントデータを含む世界の労働力の最新動向について詳しく知るには、今すぐ「世界の職場の現状」レポートをダウンロードしてください。

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ライヤン・ペンデル(Ryan Pendell)がこの記事に寄稿しました。

関連トピックには以下が含まれます: すべてのギャラップのヘッドライン。職場：アメリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東および北アフリカ、サハラ以、南アフリカ、世界

ギャラップの法と秩序指数であなたの国がどの程度のスコアを獲得しているかを調べてください。この指数は、人々の個人的な安全感と、犯罪や法執行機関に関する個人的な経験を世界規模で測る指標です。

https://news.gallup.com/reports/235310/gallup-global-law-order-report-2018.aspx

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