マガジンのカバー画像

外添物語

46
皆さんは日本人のお客様を対象する国内ツアーの添乗員は当然 日本人だと思っていますか。 普通ですね。 自分もそう思いました。 ところが、外国人なんてできないわけがないだろうと思いま…
運営しているクリエイター

2020年12月の記事一覧

3-13.添乗員として決してやってはいけない!「3ミス4悪」

3-13.添乗員として決してやってはいけない!「3ミス4悪」

人間は生きている間

大きくて小さなミスをします。

人間だからです。

それは、見方によっては

人間らしさとも言えますが、

サービス業、

観光業界、

添乗業界では許せないミスと行為があります。

いわゆる、3ミス4悪といいましょう。(これは研修の時教えてもらった内容です)

まず、添乗員として絶対やってはいけない最大ミス3つを挙げでみたいです。

何があるでしょうか。

<添乗員3大ミス

もっとみる

3-12. 旅の裏(怪しいドライバー)

※写真は本文と関係ありません。

日常から離れて
くたびれた体も心もリフレッシュする為出る
旅ですが、
たまには不幸な事件や事故に巻き込まれてしまう事もあります。
お客様も、乗務員もできるだけ避けたいですが、
なかなか予測出来ない事が多いです。

重ねる仕事のせいか疲れては見えたけど
40代半ばくらいで大人しく見えるドライバーさんは
とこでも会える普通に良い印象の方でした。

添乗員になってから初

もっとみる