なぜ？！この機能をアップデートしたのか？

ここ最近、私たちが運営している治療院・サロン専門の予約システム「からだケア」のアップデート内容を、なぜこのアップデートをしたのかと一緒に紹介します！

スケジュールの自動更新

スケジュール画面にあるカレンダーを自動更新します。

なぜ？自動更新？！

しばらく予約システムから離れていて、たとえば電話予約が入った場合、予約を入れようとすると、実は裏でネット予約が入っていたシチュエーションがあるんです。

このようなお話を聞きました。

もちろん自動更新機能をリリースする前も「更新」ボタンを押したり、画面操作している場合は、最新の予約状況を反映していました。

が！

何も操作せず、予約システムから離れていて、そのタイミングで電話予約が入ると「更新」しない状態で、予約を受け付けるシーンもあるようでした。

そこで「自動更新」です！自動更新なら、しばらく予約システムから離れているシーンでも大丈夫！電話予約が入っているときに裏でネット予約が入っていてもカレンダーは最新の状況を反映してくれていますよ！

予約一覧を毎朝メールで送信

今日の予約一覧を毎朝メールで送信するものです！

なぜ？予約一覧をメール送信？！

1つ目の理由
予約システムを開かなくても、今日の予約一覧がチェックできることです。毎朝７時頃にメールで送信されるのでその場で確認できますね。

2つ目の理由
２つ目の理由は万が一のときにも安心です。365日24時間、100％何もないシステムは存在しないですよね。もちろん私たち「からだケア」も含めて、あらゆるサービスが何もないようにつとめていますが、「100％何もない」ことを目指しつつも、何かあったときの対応も常に考えていく必要があります。

この今日の予約一覧をメールで送信するのはその一環でもあります。メール送信はあくまでシステム外のことなので、万が一のときも今日の予約一覧は確認できるようになります。

ちなみに、
「今日の予約一覧」はからだケアシステムからいつでも印刷＆ダウンロードもできますので「当日の予約管理は紙で行いたい」「スタッフ間で、紙で共有したい」という場合もOKです！

さりげなく機能一覧ページをアップデート

少し地味なアップデートですが（笑）からだケアの機能が一挙にわかる機能一覧をアップデートしましたYO！！（←地味なので語尾だけでもはしゃいでみました）

・からだケア機能一覧

お客様向け ネット予約の使い方ガイドを公開

お客様向け ネット予約の使い方ガイドを公開しました。

↓このような感じで使い方を解説しています！

なぜ？お客様向け ネット予約の使い方ガイド？！

治療院・サロンさんがネット予約を導入したときや、これまで使っていたものと違うシステムを導入したとき、少なからずそのお店を使っているお客様も使い勝手が変わりますよね。

ある治療院の方は、ネット予約システムの変更の前に、既存のお客様にシステムが変更になる説明が必要だと思いますとお話をしてくれました。

そこで、その説明の際のサポートとして活用してもらえればとお客様向け ネット予約の使い方ガイドを作成、公開しました。

カレンダーのTIPSを公開

予約を管理するカレンダーでは実はいろいろなことができます。カレンダーの操作TIPSをまとめたカレンダーのもっと！活用術を公開しました。

なぜ？カレンダーのTIPSを公開？！

先日、からだケアをご利用頂いているある整骨院さんにお伺いして、実際の画面操作について拝見していたとき、普段私たちスタッフが何気なく使っているカレンダーの操作の仕方を知らなかった様子でした。

言うまでもなくお伝えできていない私たちに原因がありますm(_ _)m　せっかくなのでフル活用してほしいという思いから、カレンダー活用術としてTIPSをまとめ、公開しました。

▼カレンダーを長押して、日と時間をセットして予約登録

▼ドラッグ＆ドロップで予約変更

▼予約情報の下部にある「＝」を長押しして時間を伸ばす（延長）

・カレンダーのもっと！活用ガイド

ぜひ活用してくださいね！

まとめ

私たちのからだケアでは「なぜ」という問いかけを大切にしています。それは機能だけでなく、ヘルプやガイドも同じです。「なぜ」を問うことで、やるべき理由や本質にせまることができ、最初に思い描いていたものと、異なる形で姿を表すこともあります。

システムだけでなく、店舗の運営やサービスにもいえることだとは思いますが、いっぺんにすべてを課題をクリアすることはできませんよね。積み重ねていくことが大事です。

積み重ねるためには、しっかりとした根を張る必要があります。「なぜ」を繰り返し問いかけることによって深くて強い根になると考えています。

これからも私たち「からだケア」は「なぜ」を大切にして前進していきますね！