コーチングの3原則【継続性】

こんにちは！DAISEIです！

前回は、
コーチングの3限即の
「双方向」について紹介しました❗️

今回は、3原則の2つ目。

継続性

継続的に関わることで、
クライアントを着実に目標に近づける

ここについて紹介していきます😁

前回解説した、
「双方向の対話」

これによって顕在化した気づきは、
クライアントの行動を変化させるきっかけとなるが、

目標達成に着実に近づくためには、

たった一度の気づきでは難しく、
変化した行動を定着させる
「関わり方」の工夫も必要です。

継続して関わることで
ビジネス環境の変化に対応する

企業組織に限らず、個人レベルでも言えること。

現在のような先の見えない経済環境では、
一度掲げた目標に向かってどんなプロセスで
何をすべきか、完全な実行計画を事前に立て、
実行し続けることは難しくなっている。

コーチは、否応なしに変わり続ける
ビジネス環境に対応しながら、

クライアントが着実に目標達成に近づいていけるように、
継続的に関わることで
クライアントに起きた変化に迅速に対応していく。

コーチングの需要が高まっているのは、
こうした環境変化への対応力がますます求められている
この背景がある。

コーチの役割は「意欲の向上」と「ズレの修正」

目標達成までのプロセスをマラソンに例えるならば、
コーチングセッションは「給水ポイント」

複数の地点でエネルギーチャージし、
これまでのルートと、これからのルートについて
一緒に考えることにより、
ペースや走るフォームの軌道修正を図りながら、
より着実にゴールへ近づくサポートをしている。

クライアントの意欲を維持向上させるための工夫

では、コーチは、
クライアントの意欲を向上させるために、
一体どんな工夫をしているのか。

これまで紹介してきたように、
コーチはクライアントの目標達成、

つまり、マズローの欲求5段階説でいう

「自己実現の欲求」

これを満たすべく、
クライアント自身の成長をサポートしていく。

「自己実現の欲求」に向かうためには

前提として、
「所属の欲求」「自我の欲求」を満たす必要がある。

「所属の欲求」満たすアクノレッジメント

アクノレッジメント（承認）とは

「あなたがそこにいることに、私は確かに気づいている」

相手の存在そのものを認める行為です。

しかし、口先だけの褒め言葉で承認とは言えず、
単に褒めることだけではない。

有効なのは、
「変化に気がついてそれを伝えること」

コーチはクライアントにとって
安全基地のような存在でなくてはならない。

「前回と比べてこの点が改善されましたね！」

これを具体的に伝えることにより、
クライアントは自己成長を再認識し、
自己効力感を高める。

自己効力感とは、
「自分にもできるんだ」という自信であり、
次なるチャレンジに意欲的に取り組むことへ繋がる。

「自我の欲求」を高める方法

コーチは、実際にクライアントがとった行動が、
目標達成やクライアントの成長にとって効果的だった場合には、

クライアントの自我の欲求を満たすことで
その行動の促進と定着化を図ります。

他者からの賞賛を求める自我の欲求を満たすには、
「褒める」ことが効果的な方法の代表。

【褒める3種類のメッセージ】

①YOUメッセージ：「あなたは〇〇だ」

「仕事が早いですね」
「賢いですね」
「その目標は最高ですね」

②Iメッセージ：自分への影響を伝える

「参考になりました！」
「もっと詳しく聞きたいです！」
「感動しました」

③WEメッセージ：自分たちへの影響

「あなたがいるだけで周りの人も士気が上がります」
「あなたの一言で場が和みました」

どのスタンスを取れば、
より伝わりやすく、次の行動を生み出しやすいか
見極めるように意識をする。

以上のように、
コーチはクライアントと継続的に関わることで、
双方向の対話によって得た気づきを行動へ変換し、
継続・定着化させる支援をしている。

そして、クライアントと関わる際に、

「クライアントは必ず目標達成できる、必ず成長する」

こう信じ、決して諦めないで関わり続ける。

これがコーチとして大切なスタンス。

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