【新着記事】CRMによるデジタルマーケティングで、安定した売上・成長を達成するために考慮すべきポイント
DMF（デジタルマーケティングフォーラム）に新着記事を掲載しました。
CRMによるデジタルマーケティングで、安定した売上・成長を達成するために考慮すべきポイント
コスト負担や市場の成熟によって年々競争が激化し、不安定になっている新規顧客の獲得。顧客の情報を一元管理するCRM（Customer Relationship Management／顧客関係管理）によるマーケティングは、顧客との関係を維持することで、売上の達成や企業の成長を目指すものである。本記事では、新規顧客獲得の不安定さから脱却し、安定的な成長が望めるようにするためのCRMによるデジタルマーケティングのポイントを整理していく。
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