なかなか決断されないお客様の話
何度も通って商品やサービスの説明をしても、
ずーっと検討中のままYESともNOとも決めてくれないお客様。
あなたのまわりにもいませんか?
「買いたい気はあるんだけど、もうちょっと詳しく聞いてから…。」
とか、
「私は始めたいけど、主人が…。」
とか。
特に個人のお客様では、「主人が…」「妻が…」と
配偶者を引き合いに出されるパターンが結構あります。
直接お断りするのは申し訳ないから
「私はやりたいんだけど、配偶者がダメっていうから仕方なく」
と口実にお使いになる場合も多