コノベル（CONOBELL）サポートチーム

こちらでは、コノベルの新機能やアップデート情報、サポートに関することはこちらをご覧くだ…

コノベル（CONOBELL）サポートチーム

こちらでは、コノベルの新機能やアップデート情報、サポートに関することはこちらをご覧ください。 https://conobell.com/

WEB管理画面の印刷時に「画面上部が切れて印刷される」事象の調査報告と対応方法について

WEB管理画面の印刷時に「画面上部が切れて印刷される事象がある」と、ご利用いただく数施設からご連絡をいただきました。 事象の調査報告と対応方法をご案内させていただきます。 事象の発生条件 ・GoogleChromeの最新バージョン: 126.0.6478.115をご利用いただいている施設様で印刷作業を実施した場合 　※「コノベル」以外のWEBページでも発生している事象となります。 事象概要 ・GoogleChromeの最新バージョン: 126.0.6478.115を

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    • 【機能アップデート】連絡帳（施設・家庭）、活動報告、出欠管理機能の利用者検索を変更いたしました！

      いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 連絡帳（施設）、連絡帳（家庭）、活動報告、出欠管理機能の検索項目「利用者」に検索条件「日付」または「期間」で設定された対象日に在籍中の利用者のみ表示するように変更いたしました。 ※在籍者とは、入所日～退所日までの期間となります（入所日、退所日が空欄の場合は在籍中となります） ■実施日 2024年6月19日（水）　14:00頃 ■活用方法 利用者情報に入所日また

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      • 【機能アップデート】れんらくアプリに施設のHPリンクを掲載できるようになりました！

        いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 利用者様にご利用いただいている「れんらくアプリ」のトップページに、施設様のHPのリンクが掲載できるようになりました。 ■実施日 2024年6月12日（水）　11:00頃 ■利用方法 ①各種設定の「事業者情報の登録」を開きます ②「ホームページ情報」を入力し「登録する」をクリック アプリトップページに「施設のホームページ」ボタンが表示されますので、タップする

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        • 【機能アップデート】利用者一覧の検索条件が変わりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 利用者に入所日、退所日を設定いただいても利用者一覧に今まで登録がある方全て表示されておりましたが、検索条件を追加し在籍日または期間中に在籍している方のみ表示されるようにアップデートいたしました。 ■実施日 2024年6月5日（水）　11:30頃 ■検索について 利用者一覧の検索条件に在籍日または期間が追加されました。 利用者一覧を開くと本日在籍している人が利

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          【機能アップデート】掲示板にカテゴリが設定できるようになりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 掲示板にカテゴリを設定いただけるようになりました。 アプリや管理画面からカテゴリごとの絞り込みが可能となりますので、複数の掲示板を作成または公開される際にカテゴリ設定を行うことで、管理やアプリからの確認が容易になると考えております。 ■実施日 2024年5月28日（火）　11:00頃 ■利用方法 ①各種設定「掲示板カテゴリの設定」よりカテゴリを登録します。

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          【機能アップデート】掲示板にカテゴリが設定できるようになりました！

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          【機能アップデート】アンケートにテンプレート機能が追加されました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 アンケートにテンプレート機能がご利用いただけるようになりました。 保護者会や面談やイベント参加希望など、定期的に実施するアンケートのテンプレート登録しご活用ください。 ■実施日 2024年5月22日（水）　10:30頃 ■利用方法 ①各種設定「アンケートテンプレートの設定」よりテンプレートを作成します。 ②「+作成」をクリックし、テンプレート内容を入力したら

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          【機能アップデート】アンケートにテンプレート機能が追加されました！

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          【機能アップデート】掲示板にテンプレート機能が追加されました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 掲示板作成時にテンプレート機能が新しくご利用いただけるようになりました。 各月のスケジュールのお知らせなどフォーマットが決まっている内容をテンプレート登録しご活用ください。 ■実施日 2024年5月15日（水）　10:30頃 ■利用方法 ①各種設定「掲示板テンプレートの設定」よりテンプレートを作成ます。 ②「+作成」をクリックし、テンプレート内容を入力した

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          【機能アップデート】掲示板にテンプレート機能が追加されました！

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          【機能アップデート】連絡帳機能にて期間を指定して検索が可能となりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 管理画面から確認いただける「連絡帳（施設）」、「連絡帳（家庭）」の検索条件をアップデートいたしました。 「期間」、「バージョン」、「利用申請がある日のみ表示」、「連絡帳の登録がある日のみ表示」項目が追加されました。 検索方法によって利用者様ごとに１ヶ月分の連絡帳を一覧でご確認いただけます。 ■実施日 2024年5月13日（月）　17:40頃 ■利用方法 ①連

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          【機能アップデート】連絡帳機能にて期間を指定して検索が可能となりました！

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          【機能アップデート】メッセージにテンプレート機能が追加されました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 メッセージ作成時にテンプレ―ト機能が新しくご利用いただけるようになりました。 利用申請のリマインドメッセージや、受給者証についてのご連絡などフォーマットが決まっている内容をテンプレートとしてご登録しご活用ください。 ■実施日 2024年5月8日（水）　10:00頃 ■利用方法 ①各種設定の「メッセージテンプレートの設定」よりテンプレートを作成します。 ②「

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          【機能アップデート】メッセージにテンプレート機能が追加されました！

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          【機能アップデート】画面幅にあわせてメニューバーが自動で縮小されるようになりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 メニューバーは固定表示となっておりましたが、画面幅に併せて自動縮小されるように変更されました。 iPadなどタブレット端末で画面を広く利用できる事を意図したアップデートとなります。 ■実施日 2024年5月2日（木）　15:00頃 ■利用方法 iPadなどで管理画面を表示された際に自動縮小され表示されますので、左上の「≡」をクリックしメニュー表示を行ってくだ

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          ファイル添付が可能な機能に「添付可能容量」が表示されるようになりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 メッセージや掲示板、連絡帳機能など、施設側で写真やファイル添付を行うことができる機能にて、添付する際の１ファイルごとの「添付可能容量」が表示されるようアップデートをいたしました。 写真やファイルを添付する際の指標や参考としてご活用ください。 ■実施日 2024年5月2日（木）14:00頃 ■対象機能（2024年5月2日時点） ・メッセージ配信機能 ・掲示板機

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          【機能アップデート】活動報告にテンプレート機能が追加されました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 活動報告作成時にテンプレ―ト機能が新しくご利用いただけるようになりました。 基本的なフォーマットが決まっている支援記録などを入力する場合に、テンプレートを事前に設定いただきご活用ください。 ■実施日 2024年4月24日（水）　11:00頃 ■利用方法 ①各種設定の「活動報告テンプレート設定」よりテンプレートを作成します。 ②各種設定の「活動報告テンプレー

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          障害復旧のご報告

          平素よりコノベルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度当システムの機能にて障害が発生したためご報告いたします。 発生日時 2024年4月19日（金）14時09分頃～2024年4月19日（金）17時40分まで 影響範囲 コノベルサービス 障害内容 連絡帳のファイルアップ時の処理に不具合が発生しており、その影響で処理が途中停止していたことにより、連絡帳にファイル添付できない現象が発生しておりました。 ファイルアップ時の処理の際に起きた不具合の修正

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          【機能アップデート】利用者の受給者証期限が近づいたら管理画面TOPにアラート表示がされるようになりました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 利用者情報にご登録いただいている受給者証の契約終了日２カ月前になると、ホーム画面の「受給者証 終了日間際」に利用者様名が表示されるようにアップデートいたしました。 ※こちらは、コノベリストプラン（有料）をご利用の施設様のみご利用いただける機能となります。 ■実施日 2024年4月17日（水）　10:30頃 ■利用方法 利用者情報に登録されている受給者証の「契

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          【機能アップデート】活動報告に印刷機能が追加されました！

          いつも放課後等デイサービス向けクラウドサービス「コノベル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ■概要 活動報告機能に印刷ボタンが追加され、印刷ボタンから簡単に一覧の印刷ができるようアップデートいたしました。 ■実施日 2024年4月9日（火）　19:00頃 ■利用方法 管理画面TOP【活動報告】をクリックし、印刷ボタンをクリックすると印刷画面が表示されますので「印刷」ボタンから印刷いただけます。 ■対象となる施設様 コノベルで「活動報告」機能をご活用に

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          【機能アップデート】活動報告に印刷機能が追加されました！

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          障害復旧のご報告

          平素より「コノベル」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。 発生日時 2024年4月1日(月) 00時00分頃 ～ 2024年4月3日(水) 11時45分頃 影響範囲 コノベルサービス 障害内容 コノベル をご契約の全ての施設様で、「保護者の機能公開設定」の保護者アプリへの反映が正常に行われない障害が発生しておりました。 補足事項 施設毎のデータが正しく保存できておらず、他の施設の更新の影

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