スタッフの力

　今日は、スタッフのありがたさがよくわかった１日でした。

　今日の職場は、急きょ休みのスタッフが出たことで、人手がとても少なくなってしまったんです。

　それでももちろん、いつものように来客や電話はひっきりなしにやってきます。

　実をいうと、ぼくを含めて今日出勤したスタッフは、窓口対応に慣れていない者ばかりだったのです。

　

　えらいこっちゃ～、ですわ。

　でもお客はこっちの事情なんかお構いなしですよね。

　しかも、こんな日に限って、ややこしい事情を抱えた、特殊な人がやってきたり、イレギュラーなケースの電話がかかってきたりで、一日中バタバタの、おおわらわでした。

あー、なんでこんな日に限って・・・

と思ったのだけれど、

　考えてみれば、特殊なケースの来客や電話は、きっと毎日たくさん来ているのだ、ということに思いいたったんです。

　それをいつものスタッフは、キチンと対応して、さばいてくれているから、ぼくにはあまり聞こえてこなかっただけなのだろう、と思います。

　あたかも防波堤のように、色んな来客、電話を処理してくれていたんですね。

　またまた、感謝です。

　今日は、彼女たちがいなくて、朝からシステムの立ち上げから戸惑う始末で、もう汗かきまくりでした。

　もう情けないやら、悲しいやら。

　
　みんなのありがたみが、身に染みてわかった一日でした。

　明日は大丈夫かな～(^^;)