連絡手段が（アクセスするのもめんどくさい）プロバイダーのメールだけっていうのもどうかと思うが、中身そのままで料金が安くなる新プランに自動的に移行しない（させない）プロバイダーは最悪。それが大手だったりするから困る。迷わず解約した。