お知らせ

【解消】「年齢確認」における表示不具合のお詫びとお知らせ

いつも cluster をご利用いただきありがとうございます。本日（2024/4/30）リリースのv2.122で追加された「年齢確認」について、一部の端末にてテキスト表示に不具合が発生しております。この記事は、正常なテキスト内容を皆さまにお知らせする目的で公開いたしました。皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。発生する症状一部の端末にて「年齢確認」画面のテキストが途中で切れて、全文が表示されない。 PCや一般的なサイズのスマートフォン、VR端末では正常

海外対応にともなう一部画面の翻訳対応について

こんにちは、プロダクトマネージャーの Smith です。メタバースプラットフォーム cluster では、クリエイターのみなさんの創造力をより加速できるように制作環境の改善を行っています。この記事では海外ユーザーの増加に伴う一時的な UI 変更についてご案内します。クラフトアイテム　公式パッケージの一時的な表示変更現状、ワールドクラフトで提供している公式パッケージの画像や名称が日本語しかなく、また、パッケージの表示についてはユーザーの使用言語別に表示を分ける仕組みが

“報告”対応レポート (2024/2)

“報告”対応レポート 2024年2月1日0時〜2月29日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 126件アカウントの一時停止措置 113件非公開措置等のその他の措置 13件 2月の対応 2月のペナルティ対応は、前月に比較して数が増えています。たくさんのアカウントを利用した迷惑行為が確認されたり、マイクを通した音楽配信行為とワールドの占有、アバターの挙動などの複合的な要素から構成される迷惑行為が発生いたしました。音楽配信行為とワ

「令和6年能登半島地震」チャリティーイベントへの寄付対応のご報告

令和６年能登半島地震で被災された皆さまならびにご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 2024年1月、令和6年能登半島地震が発生し、ユーザーの皆さまがチャリティーイベントを企画し取り組み始めていました。その動きの中、イベントを企画している方々から「イベントで発生する金銭についてclusterから被災地に向けて寄付をしてくれないか」とのお声をいただき、クラスターとしてもこの危機に少しでも力になれる動きができたらと考え、「2024年1月5日に令和6年能登半島地震チャ

“報告”対応レポート (2024/01)

“報告”対応レポート2024年1月1日0時〜1月31日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 75件アカウントの一時停止措置 59件非公開措置等のその他の措置 16件 1月の対応 1月のペナルティ対応件数は、上昇傾向にありました。 1月は複数件に及ぶなりすましやスタッフに対するハラスメント行為などがみられました。 clusterでは第13条禁止行為にて、「他のユーザーその他の第三者になりすまして行うユーザーコンテンツの配信等」を禁止し

“報告”対応レポート (2023/10)

“報告”対応レポート2023年10月1日0時〜10月31日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 144件アカウントの一時停止措置 122件非公開措置等のその他の措置 22件 10月の対応 10月の対応件数は144件となりました。9月に比較し対応件数が大幅に増えておりますが、一部の少数の方による繰り返しの行為に対する処置によりトータルの件数が増えたという状況です。メタバース空間においても、現実空間と同じように、意図的な嫌がらせ行為をする

メタバース研究所インタビュー調査の協力者募集のお知らせ（スマホ・タブレット・PCユーザー対象）

クラスター株式会社メタバース研究所です。いつもclusterをご利用いただきありがとうございます。メタバース研究所では、「人類の創造力を加速する」というクラスター全体の目標を先導し、ユーザーにとってより良いメタバースプラットフォームを構築していくために、CG、VR、CV（Computer Vision）、HCI（Human-Computer Interaction）、BMI（Brain Machine Interface）、ML（Machine Learning）などの研

【Cluster Creator Kit 利用者向け】2023〜2024/1にかけてのclusterのアップデートに伴う技術的な挙動の変更について

こんにちは、PM の Smith です。この記事では近い将来に cluster に入る変更のうち、クリエイターにとって特に必要な情報をお伝えします。今回の記事は Cluster Creator Kit を用いているクリエイターを主な対象としています。パフォーマンス改善により挙動の変更が生じますクラスターではすべてのユーザーが快適にバーチャル空間を体験できるように、アプリケーションのパフォーマンス改善に取り組んでいます。その中でも特に Android 端末での体験がク

“報告”対応レポート (2023/09)

“報告”対応レポート2023年9月1日0時〜9月30日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 64件アカウントの一時停止措置 59件非公開措置等のその他の措置 5件 9月の対応 9月の対応件数は64件となりました。9月は状況にあわない性的な発言による迷惑行為が多く見られました。一般的に、幼児期には排泄や性に関する言葉を使ったいわゆる「下ネタ」を口にする行動がよく観察されます。とある2歳〜6歳の親に対する質問紙調査によると、4歳から6歳児

「clusterの基本操作・マナー解説動画」配布のお知らせ

みなさんこんにちは、clusterスタッフです。この度、トラベラーズルームに設置していたclusterの操作・マナー説明動画を配布することに致しました。下記に経緯や注意事項を記載いたしますので、一読の上、記事下部のダウンロードリンクからダウンロードしてお使いください！ ❏本動画についてclusterでは、コミュニティガイドラインやロビーでの公式スタッフの配置を始め、皆さんに安心安全に利用していただくためにさまざまな試みをしています。本動画は、ロビーから行ける「トラベ

“報告”対応レポート (2023/06)

“報告”対応レポート2023年6月1日0時〜6月30日23時59分 (JST) ペナルティの開示ペナルティトータル 120件アカウントの一時停止措置 102件非公開措置等のその他の措置 18件 6月の対応 6月は対応件数が3桁にのぼりました。同一事例による複数に及ぶ対応もあり、必ずしも違反行為を行う人が多かったというわけではありませんでした。ガイドラインの掲載について clusterの利用規約やガイドラインはこれまでnoteに掲載しているものや、サービス内

ワールドクラフトストア / アクセサリーストアの事前確認について

こんにちは。PMのtommyです。皆様、ワールドクラフトストア / アクセサリーストアにたくさんの商品を登録してくれてありがとうございます。クラフトアイテムやアクセサリーは自分用にアップロードして利用する事もできますが、それぞれのストアに商品を登録するためには、clusterのストア運営チームが商品を販売しても問題ないか、ガイドラインや規約に沿って事前に確認を行っております。 clusterヘルプ - 商品の事前確認こちらの商品登録時の事前確認について、クリエイタ

“報告”対応レポート (2023/05)

ペナルティの開示ペナルティトータル 55件アカウントの一時停止措置 42件非公開措置等のその他の措置 13件 5月の対応 5月は、これまでに比べアカウントの一時停止処置等のペナルティの数が大幅に減りました。同一人物と思われる案件へのご報告など連続的な行為については、相変わらず認識をしており、随時対応を行なっております。また、使用言語の違う方々同士の利用も増えてきております。clusterではサーバーごとに使用言語が分かれております。サーバーに設定された

“報告”対応レポート (2023/03)

ペナルティの開示ペナルティトータル 191件アカウントの一時停止措置 179件非公開措置等のその他の措置 12件 3月の対応 3月は2月に引き続き同一人物のアカウント作り直しと思われるケースが頻発しており、一時停止措置の数が爆発的に増えています。先月の報告レポートでも記載いたしました通り、これらについては重大な運営妨害行為と考えており、通信事業者との連携をとった調査や各種手続きを着々と進めております。また、機能面での検討や実装も進めている状況です。

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