第1回目 コミュニケーションの基本(傾聴編)
記事に興味を持ってくださりありがとうございます。
普段の生活やビシネスでも活用できる情報やノウハウを発信してますので
少しでも参考になれば嬉しく思います。
体を使って話を聞く
対面ので話を聞く時は全身を使って話しを聞くことが大切です。
そもそも相手は『この人話をきいてくれてるな』と感じるのは2点あります。
①話の理解度 ②視覚情報からの聞く姿勢
基本的にどの話でも実践できるのは②になります。
全身で話を聞くとは『目』『表情』『頷き』『腰からの相槌』など体を使って話を聞い