社内に一体感が生まれ、新しいカルチャーが生まれるオリジナルアイテム
こんにちは。BX部の新免（@melange_t）です。
2021年12月7日、Chatworkのオリジナルグッズを販売するChatwork STOREがリニューアルしました。グッズ販売のスタートは2019年の3月「UTme! MARKET」でのTシャツからでした。2020年には、Tシャツ以外のアイテムも取り扱うChatwork STOREとしての形になりました。
Chatworkが、なぜオリジナルアイテムを作るようになったのか。作ってどうだったのかをお伝えしたいと思います。
きっかけは、「社内メンバーに着てもらいたい」という想い
企業のTシャツといえば、ロゴが胸のあたりにデザインされたシンプルなものをイメージされると思います。Chatworkも、まさにロゴが乗っているだけのTシャツは存在していました。しかし用途としては、展示会で着用するくらいで、その後は倉庫で眠っているか、展示会スタッフのパジャマになるかのどちらかです。
また、社内メンバーの服装をみると、他社企業のロゴが入ったTシャツを着ているメンバーがいました。服装は自由なので何を着て仕事をしても良いのですが、せっかくだったらChatworkのTシャツを着てほしい。普段から着てもらえるとChatworkのメンバーとしての一体感も生まれるのではないか、ということをCEOの山本話し、オリジナルTシャツを本格的に作っていくことになりました。
好みのデザインを選んで、着てもらえる仕組み
ただ、Tシャツを作ったからといって必ず社内メンバーが着てくれるものではありませんし、強制はしたくありません。そこで、普段でも着られるようなさまざまなデザインのTシャツを制作しました。
その他にも「ノベルティグッズ購入支援&プレゼント制度」という制度を作り、社員は半額でChatworkのTシャツを購入できたり、入社時や半期に1度はプレゼントしています。
その結果、普段の業務中や社内イベントの時など、様々な場所で自発的に社内メンバーがChatworkのTシャツを着てくれるようになりました。
オリジナルアイテムの効果
■ 社内に一体感が生まれ、新しいカルチャーが生まれる
Tシャツを着ることで、会社のメンバー、チームのメンバーとしての一体感が生まれ、それが、会社へのエンゲージメント向上にも繋がっているのではないかと感じています。
全社合宿などみんなが集まる場では自発的に、ChatworkのTシャツを着て参加したり、社内イベント専用のTシャツを作成して運営スタッフの士気を高めるなど、ChatworkのTシャツを着ることが自然と新しいカルチャーになっています。
こんな感じで、イベント専用の運営スタッフTシャツを着て、社内イベントを配信しています！
■ 社内コミュニケーションが生まれる
社内メンバーがChatworkのTシャツを着ていると「着てますね！」と声をかけやすいですし、仕事の関わりがない他部署メンバーから「このパーカーの素材お気に入りです」と、声をかけてもらうこともあり、そこから会話が始まり、コミュニケーションが生まれます。
その他にも、新しいグッズのアイデアや、欲しいグッズなどをチャットで提案してくれたりと、部署間を超えたコミュニケーションが生まれます。実際にそこから商品化されたものもあります。
PM部のメンバーが書いてくれたイラストを元にデザインした「リモートワーク中」Tシャツ。（※現在は販売していません。）
このように、オリジナルグッズは社内コミュニケーションが生まれるきっかけにもなっています。
■ 社外に対するブランディングになる
取材時や社外のイベントに登壇するときなどにも、Tシャツを着用してもらえるのでChatworkのブランディングにもなっています。とくに、CEOの山本は毎日のように着用し、取材時などの写真は必ずと言っていいほどChatworkのTシャツです。（ぜひ確認してみてください）
また、社外からも欲しいという声があったので、誰でも買えるように販売もしています。サービスだけでなく、Chatwork STOREのグッズを通して少しでもChatworkのファンが増えると嬉しいです！
あとがき
オリジナルアイテムを作るには、企画、制作、販売の運用までそれなりにリソースはかかりますが、「一体感の醸成」であったり「社内コミュニケーションの活性化」に一定の効果はあったと感じています。
しかし課題もあり、Tシャツやパーカーなど自由なデザインで自分たちが着たいものを作っていたため、コンセプトも無く自由に追加していたので、本当にこのアイテムはChatworkのオリジナルアイテムである必要があるのか？などの懸念点もでてきました。
そういった課題を解決するために、Chatwork STOREのリニューアルを行うことにしました。リニューアルの裏側は、また別の記事でリニューアルを担当した一戸が書いてくれます！
では、お時間あるときにでもリニューアルしたChatwork STOREを覗いてみてください！
BX部では採用も絶賛強化中です！ご興味がありましたらぜひ募集要項をチェックしてみてください。
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