ため息73：たまごを温める

ある営業部内インキュベータの話。

この人は、成約する見込みが高い案件については、顧客満足度の高い営業サポートをするのですが、見込みの薄い案件は、後輩にまる投げしてしまいます。
営業のノルマをもたず説明要員に徹します。営業会議で定番メッセージは、「たまごを温める」でした。問い合わせのあった案件を新鮮なうちにフォローして、孵化しそうになるまで面倒を見て、クロージングはノルマを持っている社員に任せるという立場です。

インキュベーターは、ベンチャー企業を孵化させて成功報酬をとらなければいけません。この人は案件受注による成功報酬をとるのではなく、コストセンターの人件費から収入を確保するというスタンスでした。