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zaichik
下取り金額の乖離
年末に輸入車を購入するため、今乗っている輸入車を下取りに出す条件で販売店に見積もりをしてもらったところ、口頭で170万円くらいだといわれた。
この度、その下取り金額で取ってくれるものと思って店に伺うと、年末の金額より大幅に少なくなった金額が提示された。
年末に約束した内容は書面にこそしていないが、録音はしている。
多少の値下がりなら理解できなくもないが何十万も値下がりするのは納得できない、という苦情。
まず、金銭的な話なら聞かない、と釘を指しておく。
次に話は聞くが、販売に関することなのでわかる範囲で答えるということにも了解してもらった。
もし、その範囲を超える答えを求めるようなら別のところに聞いてもらうようになる、とも伝えた。
最初に見積もりをしたのが年末なので、今、再度見積もりをしたのなら年式は1年落ちる(古くなる)ことになる。
また、初めて見積もりをしてから半年以上が経過しており、どれだけ走行したか知らないが、走行距離も増加しているのは間違いない。
消耗品もそれなりに消費していると考える。
型が変わって新しいモデルになっているとすればさらに下がる。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ③
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そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。