タイヤ交換、依頼したのは
一般ユーザーから「今どきのクルマなのにパンクした(ネジ釘が刺さったまま)ので整備事業者に持ち込んだ」っていう電話。(知らんがな)
修理をお願いした事業者は1カ所3000円だと言ったそうだ。
ん?高くないか?そんなもんか?
パンクの状況を見た整備士は「危険だから(タイヤは)交換したほうがいい。高速道路でバーストでもしたら・・・」とか、いう。
結局、その恐怖感に勝てず、タイヤを交換することになった。
タイヤは1本12500円だったが、「左右とも同じタイヤでないと危険だ」と言うので、結局、左右の2本を交換し、しめて25,000円。
実はこの事業場で以前、タイヤを4本とも交換している。
その時も1本12500円だった。
あれから2万kmも走行していない。山も充分残っていた。
修理で直るものを交換しないと危ないというような言い方をし、さらに左右とも同じタイヤでないと危険だというのは脅しではないか?
そう思って、相談することにした、と。
そういうことか。
事実確認のため、事業場に連絡していいか確認し、そのうえで事業者に連絡してみた。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ①
200円
そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。