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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑦

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旧車等に乗りたい車好きは、自分である程度車を触れたほうがいい。旧車を新車のように乗るのにはやはり無理がある。 ※本稿は、実例を基に構成していますが、社名や個人名が特定できないよう…
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記事一覧

友人から譲られた前歴不明車

 友人から譲ってもらった車の定期点検を近隣のメーカー系販売店で受けてすぐ、出先でバッテリ…

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10日前

整備保証とは無償修理のこと

 車検を実施した翌月、走行していると水温が上がっていて驚き、目の前のホームセンターの広い…

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2週間前

バッテリー交換で不当請求

 以前からバッテリーが弱っていることはわかっていたがついに夜間の出先でエンジンがかからな…

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3週間前
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水洩れの判定で思った疑問

 新車から1年目の点検を受けた際、「何か気になることはないか」と聞かれたから「ウォーター…

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3週間前

履き違えた未達の再修理

 エアコンが冷えなくなり診てもらったところ『コンプレッサーからのガス漏れ』と言われて10数…

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1か月前
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やはり必要!整備士の説明スキル

 メーカー系販売店で購入した車の継続検査を同店に依頼した。  概算見積書を出してもらった…

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1か月前
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追加請求の支払い義務は

 車検で概算見積りを出してもらい、その金額を全額先払いした。  車検後、「請求金額に間違いがあり追加料金を支払ってほしい」という連絡があったが、車検中、追加の部品や作業の連絡はなかったので追加請求には納得出来ない。こういうものは支払わないといけないのか?という相談。  相談内容が微妙にぼやかされわかりにくい(こういう断片的な苦情は大概、何かを隠している)が、「金銭問題であれば関与しない」と釘を刺した上で当該事業場に連絡してみることにした。

10年越しでも同じ異音だから

 新車で購入した軽自動車が2年ほど経ったころに、走行中、原因不明の異音がするようになった…

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1か月前

異常摩耗か誤記載か

 メーカー系販売店から当該販売店が取扱う中古軽自動車を検査2年付き(走行8万km超)で購入…

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1か月前

瑕疵担保責任の範囲か否か

 エアコンの効きが悪く、購入した販売店に無償修理を依頼したが「故障ではない」と、様子を見…

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2か月前
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クーリングオフに応じない店

 突然、見知らぬユーザーから「事業者の勉強不足を指導・教育しろ」という叱責の電話があった…

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2か月前
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特商法のガイドラインをチェック

 欲しかった車をネットで見つけて事業者をチェックするとかなりの遠方だった。  しかし、走…

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2か月前

部品の追加交換は虚偽で違法

 整備事業者に車検の概算見積りをしてもらい、金額に了承して依頼した。  ところが入庫して…

carrot_leaf3
2か月前

代車と見積り費用の請求が

 車を擁壁に擦り、整備事業者に修理見積りを依頼したところ、数日後に車は修理されて18万円程の請求があった。  修理内訳は、部品代約6万円(詳細あり)と技術料12万円(詳細なし)。いろいろ不満はあったが作業は済んでいるので支払った。  数ヶ月後、同事業者に車検を依頼し、軽自動車の代車を借りたがこの代車のタイヤが走行中にパンクしてロードサービスを利用した。  ロードサービスの担当者は「パンクはタイヤが原因(古い)で溝がないから」と教えてくれた。  鈑金修理時に連絡なしで作