『YOSHINAの母』鷺坂にサービス誕生の歴史とサービスにかける想いを聞いてみた

YOSHINA概要：「こえを価値に、事業を拡大」をテーマに分析AIで、顧客満足度の向上・業務効率化・売上の向上を実現し、企業の事業拡大に新なアプローチを提供するサービス。 略歴：コンタクトセンターにて受電現場から運営にかかる本社業務まで全般を経験。一方で、社内のさまざまなIT業務の導入・構築・運用化までの立ち上げ、実際に寄せられる声の分析・改善提案・社内展開などの活動に注力。企業が社員や顧客の声を最大限に吸い上げて改善していけるよう、AIやITシステムの導入・運用・社内展開