インターネット文明で破壊されたコミュニケーション
どうも姫路のhideです。お金に縛られない飲食店をしたり、悲しいを削減するオンラインサロン&シェルターを運営して頑張って生きています。
先ほどめちゃくちゃ面白い出来事があったので早速noteにします！！
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何があったの？
僕はこう見えてちょっと忙しくて、こう見えて案外仕事ができません。ここんとこ常にタイムリミットと遊んでるような感じです。
スマホ仕事が多いのですが、こうしたnoteやFacebook投稿、サロン投稿はもちろん、DMやLINEの返信もちゃんと相手の事をイメージして考えて返信したいので、"考える事"が結構必要です。
例えば考えてる時に来客があると、考えてた事がリセットされたりするので来客予定の前後時間、、数分単位で何もしません。
もうちょっと器用になればなぁと思うのですが、、なので電話って特に苦手なんです。(考え事が急にリセットされるから、しかもおそらく考え事が増えるからw)
本日午前11時よりご予約をいただいてました。ご新規でエンタメ研究所サロンメンバーで地元姫路の方です。めちゃくちゃありがたい！！
今日は夜はバタバタだし、まいにちのゴミ拾いもあるし(雨天中止)どうしようかなぁ、、と思ったのですが、「やりたい！受けたい！」が勝ったので引き受けました。
僕の営業を好き勝手やって楽そう！って思われてる人がいるかもですが、僕は定休日もなければ休憩もありません。受けれる時は全て受ける！です。(やってみろい！)
ゴミ拾いは雨天で中止になったのですが、僕ときたらそれならそれで書きたい記事をツラツラと書き始め、案の定時間はギリギリです。
僕は買い物に行き、それからお店に着くのが最悪時間ちょうどになるかもなぁ、、とご予約のお客さんにDMでその旨を伝えました。
飲食店や待ち合わせの場合、10分前行動がスタンダードになってる方が結構おられるのでその際にもし店があいてないなんてなったらド寒いからです。
しかし待てど暮らせど既読にはならず、、
まぁ仕方ない、、急ごう！
結果10時40分に店に着き、これなら仕込みはともかくビジュアル的にはキチンとした体制でご新規様をお迎えできる！とテンションageageで準備を急ぎました。
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待てど暮らせど、、
時間になっても5分過ぎてもお客さんは来ません。既読にもなりません。
ちょっと神経質な話になりますが僕はゴリゴリの飲食店をしてる時は5分のズレでイライラします。それぐらいパツパツのピリピリの空間での仕事をしてきました。
お客様を待たせてはならない
迅速に物事を進めなければならない
それを求められていたのでそれをしました。
想いや気持ちなど二の次でした。
その頃のトラウマやクセは未だにこびりついてます。そして飲食業界やサービス業は未だにそれが正解の一つとしてそこそこ強いです。
ただ、そんな殺伐とした空間は嫌なので僕は連絡があれば何でもええやん！(ドタキャンも気にしません)それでサービスの質が落ちてもええやん！一生懸命やるけどそこはお互いにこらえてーな！ってスタイルになりました。
そのまま10分、15分、、
既読にもならず、、連絡もこず、、
いやいや、さすがにちょっと待ってくれよと。「もう来るだろう」の心構えがあるために別の仕事も考え事もできません。
考えられる事は携帯を忘れて連絡できない。
か、事故があったか？です。
30分たったらなかったことにするか、、
イライラを抑えられずにこんなツイートもしてしまいました。
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待ち人来たる！
するとドアがゆっくりと開きました。
僕はイライラを見せずに対応し、話をしているとなんだかズレがあります、、
僕から遅れるかもと連絡が来たので外で待っていたと言うのです。
ん？と思い
僕は「スマホ見られたりしてます？」と問いかけると「見てますー。」とのこと。
ますますおかしい。
え？僕からのDMは届いてませんか？
と画面を見ると届いてない、それどころか向こうからはこんなDMが！
そしてこれは僕に届いてない。
え！？なんで！？
2人して理由を探しているとお客さんのスマホがネットに繋がっていない事が発覚。
なぜ急に繋がらなくなったのか？などの理由まではわからないけれど原因がわかり2人して安堵しました。
勇気を出してドアを開けてみると僕がいたとのことで（笑）
様々な要因が重なり合い、2人ともが少しずつ気を使うことで大きくスレ違ってしまった。
正直僕はそこそこイライラしてしまってたし、きっとお客さんも何なん！？と思っていたに違いない。
結果ランチをしっかり食べてもらい、色んなお話をゆっくりして、映画のチケットも買ってくれて良い時間が過ごせました。
便利さは人を衰退させる、されど便利が悪ではなく失敗を糧に人は成長する
この出来事が面白過ぎて、自己紹介をほどほどにしばらく僕は興奮してしまって、「この出来事めちゃくちゃおもしろくないですか！？」とお客さんに語ってた（笑）
破壊と創造とはよくいったものだけれども創造ではなく想像でもっと色んなことを補えるなぁと思いましたとさ(^^)
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著者の主な活動
著者が運営する「悲しいを削減する」が理念の 「オンラインシェルターoffside flat」 こちらは「スナックキャンディ姫路店ファンクラブ」も兼ねております。(2つのページにご招待 トータル300人突破！)
著者の運営する兵庫県姫路市にある完全予約制パスタバルkitchen11＆キャンディ姫路はこちら
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