知ってほしい！使ってほしい！「サポートサービス」って？
こんにちは！カスタマーサクセスをはじめ、コミュニティチームのアシスタントをしている中矢です。
今回はコミュニティオーナーのみなさまにぜひ知ってほしい機能があるので筆をとりました！
すでにご活用中の方もいらっしゃるかもしれませんが、「サポートサービス」ってご存知ですか🤔？
サポートサービスとは
「サポートサービス」とは、みなさまのコミュニティ運営がより充実したものになるようなサービスをまるっとまとめたものです。
ダッシュボードのタブにあるので「存在だけは知ってる！」という方も多いと思います。
▼ダッシュボード画面
サポートサービスがどのくらいあるかというと…下記の画像をご覧ください。こんなにあるんですよ！！
たくさんあるんです！どれを利用したらいいのか迷いますよね…！
そこで今回はカスタマーサクセスおすすめのサポートサービスを一部ご紹介したいと思います🕊
⭐️ 開設前にも役立つサービス
開設ガイドブック
より魅力的な募集ページをつくるには？
コミュニティをはじめる前やこれからはじめたい人はぜひこちらをご覧ください！
サービス公式YouTube
動画で簡単なサービスのご紹介や、ダッシュボード（管理画面）の項目を動画で解説しています🗣
コミュニティページの編集やメンバーをどのような画面で管理するのかなど、「ヘルプページを見ていてもいまいちわからない…」という方におすすめです！
入退会マニュアル
CAMPFIREとは別にメンバーとのコミュニケーション用にFacebook/Slack/Discord を利用する場合、そちらでもメンバーの入退会管理が必要になってきます。そのため、よく利用されている3サービスにおける入退会マニュアルを作成しました📕
コミュニケーションツールを使用した特典をお考えの場合はぜひご一読ください！
サービス公式note
公式noteでは開設までに必要なことや、コミュニティ運営のTipsを発信しています📝様々なコミュニティを担当してきたカスタマーサクセスならではの情報が詰まっています。
ぜひシェア・フォローしていただけたら嬉しいです🥰
⭐️ コミュニティを盛り上げたいオーナー様におすすめ！！
チャネルトーク （一部有料）
コミュニティに参加を検討している方と、チャネルトークを使ってチャットでコミュニケーションがとれるようになります💬
どのような画面になっているのかは、CAMPFIREコミュニティのチャットサポートもチャネルトークで運用しているので「導入前にチャットを試してみたい！」という方はぜひ覗いてみてくださいね！
サポートサービスのお問い合わせもお待ちしております💬
VIEW （有料）
Facebookを使っているコミュニティにおすすめのサービスです✨
スレッドが増え、情報過多でついていけない…というメンバーが増えてきたらVIEWを使ってFacebookの情報をジャンルごとに整理して表示することができたりします。詳細はこちらをチェック！
アシモト制作（有料）
コミュニティをもっと広めたいときに、クオリティの高い動画を作ってみるのはいかがですか？CAMPFIREを通して依頼すると"アシモト制作"さんという動画のプロにサービス価格で依頼することができます！
Appify（有料）：
コミュニティ専用アプリがほしい！という方におすすめ！
なんと最短2週間でコミュニティオリジナルのアプリが完成しちゃいます。初めて使ってくださるコミュニティも募集中です！
HIS（相談は無料）：資格がなくてもコミュニティ内でのツアー開催が可能に🚕
日帰りバスツアーの開催や遠方のイベント応援ツアー企画、飛行機で移動し離島での合宿企画、海外での勉強会企画...など様々な場面での活用が可能です。
詳しくはリリース時に紹介したこちらの記事をご覧ください✈️
いかがでしたか😊？
意外と知られていないサポートサービスについてご紹介いたしました。
他にも、こんなサービスあったらいいなといったご意見やご相談などありましたら、チャットサポートにご連絡いただけると嬉しいです！
コミュニティ開設のご相談もチャットにて受付中です💬
トップページの右下にございます！
文／中矢
💐 コミュニティを開設したい方はこちら
サービス概要資料ダウンロード⇢CLICK!
※サービス資料をダウンロードした方へ、コミュニティ開設ガイドブックを配布中📕
https://note.com/camp_community_/n/n5504525d470a
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