お客様からの何時までに!という時間は大切
美容師さんにもいろんなタイプがいますが
お客様が急いでる時、あなたならどうしますか?
例えば
◼️一時間以内に出たいんですけど大丈夫ですかね?
これに対してどう答えてますか?
🔴大丈夫です。間に合います!と言って一時間ぴったりで終わらせる
🔴大丈夫です!と言ったが五分だけ遅くなってしまう。その為
「すいません!五分だけ過ぎちゃいましたが大丈夫ですか?」
🔴大丈夫です!と言って5分前には終わらせる。
🔴大丈夫です!と言って仕事を丁寧にしたために15分過ぎてしまう。
と、色々パターンはあると思いますが、
お客様からの一時間以内でお願いします。
は、必ず一時間以内で終わらせないと約束を果たしたことになりません。
五分過ぎた後のお客様はお店を出てから走っていたりする事もあります。
ましてや、ぴったりに終わり会計をすれば時間は過ぎますよね?
お客様から伝えた時間は五分前にはお店の外へ出られるようにする事で信用になります。
同時に美容院の後の予定も作りやすくなります。
どんな時でもきちんとぶれないタイムで仕事をするようにしましょう。
上手いだけてはなく、信用や安心はすごくたいせつ。。ですね!
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