お客様が代金を支払うタイミングによって満足度は変わる

こんにちは。

日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。

本日は、「お客様が代金を支払うタイミングによって満足度は変わる」についてお話ししたいと思います。

皆さんのビジネスでは、お客様に先払いをしていただく事は可能でしょうか?

後払いでお代金をいただくよりも、先払いでお金をいただいた方が、お客様に満足度を感じていただきやすいと言う傾向があります。

なぜならば、お客様は自分が買うと決めて、お金を支払ったものに対しては、その意思決定を正しいものにしたうという感情が働きます。

つまり、