値引きなし、高く売れて、相手から信頼されるヒアリング方法 その1

こんにちは。

日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。

本日は

「値引きなし、高く売れて、相手から信頼されるヒアリング方法 その1」

についてお話ししたいと思います。

まず最初に、人は誰の話を聞くのかということにフォーカスを当てたいと思います。

営業の現場では、いきなり商品説明をしてしまう営業マンが大多数です。

お客様が欲しい物が確定していれば、その方法は間違いではありません。

しかしながら、高額商材やサービス、また、現在、多くの人に認知されていないモノなどは、お客様自身が欲しいものがわかっていない状態です。

そこで、いきなり商品説明をしても、お客様は聞く耳を持ちませんし、最悪の場合、売り込みをされたと思い、あなたの話を二度と聴かなくなります。

そのためには、どうすれば良いでしょうか？