単発案件を連続案件に変えると利益率が急上昇する

こんにちは。

日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。

本日は、「単発案件を連続案件に変えると利益が急上昇する」をお話ししていきたいと思います。

皆さんは、お客様から1つの商品が欲しいと言われたらどうしますか?

大部分の方は、そのその1つの商品に対しての見積もりを出すだけだと思います。

あるいはその1つの商品の提案書を出すだけだと思います。

もちろん、このやり方は間違いでは無いのですが、せっかく獲得した1つの案件に対して、その案件に対する1つの見積もり、提案だけを出しているのは、勿体無いやり方であり、将来のお客様とのビジネス関係構築の機会を自ら断っているようなものです。

また、一番最初の案件獲得コストは、継続の案件獲得コストよりも5倍の費用がかかるといわれています。

ですので、新規のお客様が来たら、求める商品の見積もりや提案を出すのはもちろんなのですが、将来にわたってお付き合いが出来るように、近い未来将来を含めて、連続して商取引が続くような提案を出さなければなりません。

例えば当社の場合、