商品やサービスの理念をお客様に知っていただく効果

こんにちは。

日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。

本日は「商品やサービスの理念をお客様に知っていただく効果」についてお話ししたいと思います。

皆さんの販売している商品やサービスの理念はありますでしょうか？

理念と言うと難しく感じるかもしれませんが、簡単に言うとその商品やサービスを創り出した想いになります。

例えば当社のバトラーサービスの場合は、「家族同様の献身的なサービス」がサービス理念です。

これは私が今の会社、日本バトラー&コンシェルジュを始める時の想いを言葉にしたものです。

世の中にはたくさん素晴らしいサービスや、豪華なサービスがあります。

超一流と言われるホテルやサービスパーソンも大勢います。

こういったサービスに私自身が触れるに従って、全てにおいて決定的に欠けていると思うことがあります。