なぜ、お客様のこの質問をすると高く売ることが出来ないのか？

こんにちは。

日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。

本日は、「 なぜ、この質問をお客様にすると高く売ることが出来ないのか？ 」についてお話ししたいと思います。

商品やサービスを販売する過程で、ほとんどの方がやってしまうことがあります。

新入社員向けの営業研修でも、お客様にこのことを質問するのは当たり前のように教えられています。

しかしながら、この質問をお客様にしてしまうと、営業がうまく行かないばかりか、このメルマガの本題である高く販売して、顧客満足度を向上させるということができなくなってしまうのです。

そして、営業する際にお客様にこの質問をすることによって、商談のペースはお客様主体のペースになってしまい、さらには、営業担当者の提案の幅や、お客様の要望を聞く行動にも悪い影響を及ぼします。

その質問とは、