トレンドに乗らず安定したビジネスを目指す
こんにちは。鈴木貴之です。
皆さんは「これからのビジネスはどれくらい成長できるのか？」という質問をよく耳にすると思います。
私もその一人で、特に新しい商品やサービスを導入する際にはこの問いが気になります。
しかし、トレンドに乗ることで急激に拡大するビジネスは、その後急速に縮小するリスクがあるのも事実です。
この記事では、なぜ急な拡大を目指さず、じっくりとした成長を重視するべきなのかを考えます。
急激な成長と縮小のリスク
急速に流行する商品やサービスは、一時期に大量の顧客が訪れますが、その反動で急速に縮小する傾向にあります。
例えば、タピオカドリンクの流行がありましたが、急激に多くの店舗が登場し、その後は多くが閉店に追い込まれました。
流行に乗ることは誘惑的ですが、その後の落ちつきを考慮しなければなりません。
一時的に高収益を上げることができても、その後の衰退で全ての利益が吹き飛ぶ可能性もあります。
タピオカの輸入量の推移のグラフが生々しい
安定した市場でシェアを拡大する
逆に、緩やかに成長する市場では、安定した経営が可能です。
美容業界の「縮毛矯正」など、一度技術が確立されてしまうと新規参入も少なく、需要も安定しています。
こういった市場では、自社のブランドをしっかりと確立して、じっくりと顧客基盤を作っていくことが重要です。
市場が大きくない分、その中でのシェアをしっかりと確保する必要があります。
緩やかな市場で成功するために
緩やかな市場で成功するためには、以下のような優位性を築くことが重要です。
社員への福利厚生がしっかりしている
広告費を効率よく使う
適切な家賃で店舗を構える
SNSでのブランド認知を高める
高い顧客生涯価値（LTV）
これらは長期的なビジネスを築くために重要な要素です。
例えば、高い家賃で店舗を構えると、利益が減り、その他の投資ができなくなる可能性があります。
負けないビジネス設計とは？
「負けない」ことを最優先に考えましょう。
つまり、トップを取ることよりも、持続可能なビジネスモデルを確立することが大事です。
トレンドに左右されず、しっかりとしたビジネス基盤を作ることで、長期的に成功する確率が高くなります。
失敗しないように、市場の需要と供給に注意を払い、戦略的に事業を展開していくことが大切です。
私たちの目標は、一過性のブームに乗るのではなく、持続的な成長を遂げることです。
そのためには、しっかりとしたビジネスモデルと戦略が必要です。
毎週月曜日の朝に「すぐに使え、効果が高い集客と事業発展のアイデア」をニュースレターでお届けしています。
2023年10月2日（月）9時発行のニュースレターのテーマは「効果のあるお客様の声、効果のないお客様の声」。
「お客様の声はマーケティング・集客の役に立つ」
これはすでに周知の事実であり、事業者であればほぼ誰もが知っている内容と言えるでしょう。
だから、多くの方がお客様の声を集めていますし、レビューサイトにクチコミをしてくれるように積極的に依頼している方も多いでしょう。
しかしながら、お客様の声には「効果のあるもの」と「効果のないもの」があることをご存じでしょうか？
そして、実はかなりの数の事業者は「効果のないお客様の声」しか集められていないというのが直視しがたい現状です。
「効果のあるお客様の声」とは、集客につながるもの、少なくとも集客への道のりを先に進めるもののことを指します。
「効果のないお客様の声」とは、その逆となります。
では、何がその2つを分けるかというと、「あるお客様の声を読んだことで心が動かされるかどうか？」→「集客・売上につながるか」です。
今回のニュースレターでは、3種類のお客様の声について説明しながら、どういうお客様の声が集客・売上につながっていくのかという詳しいお話をします。
「お客様の声が沢山あるのに、なかなか集客・売上につながらないんだよね」
という方必見の内容です。
月曜日にそれを知り、計画を立て、1週間で実施する。
これを繰り返すと1年で52個新しいアイデアを得て、実践することができます。それだけで1年後にはあなたの事業は大きな発展を遂げているでしょう。
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