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営業についてのあれこれ

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営業体験記Vol.1

営業体験記Vol.1

台風明けの日差しの強い1日だった。

本来先々週から始める予定だった営業同行は、天候に恵まれずに延期を繰り返してきた。

久しぶりに晴れたので、レンタカーを借りて午前中に家を出た。

私が扱うのは、ニューロ光という商材。

今回はメンターのYさんの営業についていって、営業の流れを見るというものだった。

営業エリアにつくと、さっそくYさんはインターホンを押していく。

少しして反応が全くなかったの

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ニーズを発見する営業ヒアリングのコツ【まとめ】

ヒアリングできてる人は不景気でも安定した成約率を保っている。
ヒアリングは以下の4つに分解でき、これができれば「ニーズ」を作れる。

ヒアリングのステップ１．状況質問
２．問題質問
３．リスクを伺う
４．課題をすり合わせる

１．状況質問ポイント：限定質問（はい、いいえ、単語で回答できる）
・過去から聞く。
→お客様がはいと言いやすい質問になるから
×未来、現在
→わからない、NOといいやすい

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