【図解】サイトコントローラー、PMS、予約エンジンの関係
1.サイトコントローラーとは
複数OTAと予約エンジンの在庫・価格・予約を一元管理するシステムです。
（参考）民泊向け無人運営システムと呼ばれるものは、通常、サイトコントローラー、PMS、予約エンジンをまとめたシステムを指します。
●在庫の一元管理
ダブルブッキング防止に役立つ機能です。
（例）Airbnbとじゃらんで集客している場合。
・4月1日〜4月5日にAirbnbから予約が入ったとします。
・その直後、じゃらんの4月1日〜4月5日は自動でクローズされます。
●価格の一元管理
管理画面で販売価格を入力すると、連動する全てのOTAに反映されます。
●予約の一元管理
複数のOTAから入る予約を、1つのカレンダーで確認できます。
サイトコントローラーについて、より詳しくはこちら
弊社がオススメするサイトコントローラー 5選
・大規模（100室以上）の宿に利用されています。
●ねっぱん
・小規模（1〜10室）から大規模（100室以上）の宿に利用されています。
・中規模（11〜99室）から大規模（100室以上）の宿に利用されています。
●らく通
・中規模（11〜99室）から大規模（100室以上）の宿に利用されています。
●Beds24（弊社が販売、サポート）
・小規模(1〜10室)から中規模（11〜99室）の宿に利用されています。
2.PMSとは
サイトコントローラーと予約エンジン以外の機能を担当するシステムです。
具体的には、以下のような機能があります。
●予約の部屋割り
●電話予約の手動追加
●ゲストへの自動メッセージ
●宿泊費用の自動決済
●予約データの管理・分析、など
通常、PMSはサイトコントローラーと連動して利用されます。
単独で利用されることはありません。
PMSについて、より詳しくはこちら
弊社がオススメするPMS 4選
Googleトレンドを元に、4つのPMSをピックアップしました。
・会計と名前がついてますが、部屋割りなどのPMS機能も持ちます。
・ねっぱんと連動することで、宿経営に必要な機能を全て網羅できます。
・ねっぱんのみ、接続可能です。
・近代的なデザインで人気を集めています。
・2021年10月現在、対応可能なサイトコントローラーは以下の通りです。
・手間いらず、ねっぱん、らく通、TLリンカーン
・旅館に人気の、旅館経営者が作ったPMSです。
・2021年10月現在、対応可能なサイトコントローラーは以下の通りです。
・手間いらず、ねっぱん、らく通、TLリンカーン
・2010年代後半から、民泊業界でよく耳にするPMSです。
・デザインは、Cloudbedsを参考にしているそうです（inntoの役員談）。
・直感的で近代的なデザインが売りです。
・2021年10月現在、対応可能なサイトコントローラーは以下の通りです。
・手間いらず、ねっぱん、TLリンカーン
なお、Beds24にはチェックインパッド以外のPMS機能が備わっています。
利用するための追加費用はありません。
故に、上記PMSの導入は不要です。
Beds24と連動可能なチェックインパッドの詳細はこちら。
●補足説明
ねっぱんイージー会計は、Googleトレンドで表示されませんでした。
しかし、当社の調査では1,000以上のユーザーがいると推察されます。
以下の画像のように、ステイシーが検索される回数は圧倒的です。
恐らく、ねっぱんイージー会計と同等のシェアを占めてると推察されます。
3.予約エンジン（予約システム）とは
予約エンジンは、別名予約システムとも呼ばれます。
自社HPの予約フォーム機能を提供するシステムです。
これが無いと、自社HPから予約を受けることができません。
自社HPは、Googleなどの検索にヒットします。
予約エンジン単体では、検索にヒットしません。
自社HPは、バズ部などを参考にWordPressで安価に作成可能です。
R-with以外の高機能な予約エンジンは費用が発生します。
故に、まずは無料のR-withをお試しでご利用がオススメです。
その後、有料の予約エンジンを利用すべきか、ご検討ください。
予約エンジンについて、より詳しくはこちら
弊社がオススメする予約エンジン 5選
・楽天トラベルに掲載すると、無料で利用可能。
●予約番
●予約プロ
なお、Beds24には予約エンジンの機能が備わっています。
利用するための追加費用はありません。
故に、上記予約エンジンの導入は不要です。
4.その他の情報
サイトコントローラーに関するその他の情報
●海外での呼称はチャネルマネージャー（Channel manager）。
●サイトコントローラーは和製英語。
●2000年代は、サイトコントローラーとPMSの境界が明白だった。
●今日では、サイトコントローラーとPMSの境界は曖昧。
●近年、サイトコントローラー各社はPMS機能を徐々に追加。
●通常、サイトコントローラー、PMS、予約エンジンは別会社のシステム。
●Beds24は、3つのシステムが統合されたオールインワン。
●Beds24の国内シェアは7割（2020年12月21日現在、当社調べ）
●サイトコントローラーの比較記事はこちら。
PMSに関するその他の情報
●Beds24は、オープンAPI*。
●他社サイトコントローラーはクローズAPI。
*オープンAPIとは
・他社がBeds24システムに自由にアクセスし開発できることを意味する。
・オープンAPIはBeds24の多種多様なシステム連携を可能にしている。
・Beds24のオープンAPIについて詳しくはこちら（英語のみ）。
予約エンジンに関するその他の情報
●通常、予約する人は、OTA（Airbnbやじゃらん、など）でいい宿を検索。
●その後、倹約家の人は宿名をGoogleで検索*し、自社HPの有無を確認。
*自社HPの方が手数料分安い可能性があることが理由。
●宿の予約の10~20%はOTAからではなく、自社HPの予約（弊社調べ）。
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