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ひーぼー@元銀行員
2022年8月11日 18:16
前回の投稿では、営業全般に言えることですが、交渉前の心構えについてお話しました。今回は、実際にお客様と交渉を開始した際の「ヒアリング・顧客ニーズの引き出し方」についてお話したいと思います。「ヒアリング」そもそもヒアリングとはどういう意味でしょうか？ビジネスにおいては、「相手の話を聞いて情報収集すること」を意味します。以前の投稿でもお話しましたが、売込営業の交渉は、お客様の情報を
2022年8月9日 10:29
前回の投稿では、売込営業(金融商品の販売)の顧客情報の調査についてお話しました。今回は、交渉の仕方をお話しする前に、常に念頭に置かなければいけない「心構え」についてお話したいと思います。「交渉前の心構え(1)」お客様に営業をする上で、絶対忘れてはならないことがあります。それは、「お客様は営業マンのために貴重なお時間を割いて話を聞いてくれているということ」案外これをないがしろにして、話を
2022年8月8日 18:33
前回の投稿では、売込営業(金融商品の販売)の案件探し・リスト作成についてお話しました。今回は、次に大事な事前準備である「顧客情報の調査」についてお話したいと思います。「顧客情報の調査」案件リストは時間をかけて満足できる数が揃ったぞ。さぁ、これからお客様へガンガンに営業するぞ！と言って、「出たとこ勝負」で営業をしていませんか？その前に絶対やらなければならないことがあります。それは、「
2022年8月7日 18:26
前回の投稿では、売込営業の成約までの大まかな流れについてお話しました。今回は、売込営業の最初の作業である「案件探し・リスト作成」についてお話したいと思います。「案件探し・リスト作成」前回の投稿でもお話しましたが、この作業は非常に重要です。ここを怠ると、成約の確率を一気に下げてしまうことになります。それではどのように案件を探し、リストを作成していくのか、私なりの方法をお伝えします。そもそも業
2022年8月6日 06:42
前回の投稿では、営業の基本部分(精神面)についてお話しました。今回は、売込営業のやり方について、全く知らない方向けに「成約までの流れ」をお話したいと思います。「成約までの流れ」①案件探し・リスト作成②顧客情報の調査③電話・訪問によりヒアリング・提案・折衝④リストの更新(成約確度を高い順にABCに 振り分ける、追加・削除)⑤確度Aの顧客へクロージング⑥成約⑦アフターフォローざっ
2022年8月5日 16:47
みなさん、日々の営業活動お疲れ様です。私はかつて、地方銀行で6年間渉外担当として営業活動をしておりました。入行当初は、見様見真似で営業をしておりました。しかし、自分の想像以上に成約が取れず、自分は向いていないんじゃないかと、とても落ち込んでおりました。それから諦めずあらゆる営業方法を試した結果、私はコンスタントに実績を上げられるようになりました。そして、行内表彰にて全営業担当400名中1位
