カウンセリング料金を考えるヒント:便利には勝てない。
最近、天気が不安定ですよね。ゲリラ豪雨がいつくるか分からない…という気分でいます。
こんにちは。
開業10年目・摂食障害専門カウンセラー中村綾子です。
便利には勝てない。
自分の購買行動から痛感しました。
カウンセリング料金を見直すヒントとして、お届けします。
送料330円で、便利と時間を買った話
とある商品をアマゾンで探していましたが…なぜか配送予定日が2週間後。。。
今すぐぜったい必要!というモノではないのですが、それでも2週間後はちょっと…と思いました。
そこで、他の食料品も欲しい&ゲリラ豪雨が怖くて買い物に行けれない、ということでイオンネットスーパーのサイトを開きました。
・とある商品がアマゾンより200円程度安い!
・食料品も必要!
・サプリも買い置きを…
とイロイロ購入しましたが、結果的に送料は330円のままでした。
一応、わずかなポイントも使用できましたが、オトクだったのか否かは…分かりません(笑)。
しかし、「便利を買った」と思ったのです。
・お店に行かなくていい
・雨の心配がない
・持ち運ばなくていい(車がないので)
・玄関まで運んでくれる
・クレジット払い
という便利がたくさんありました。
送料330円支払っても、オトクだったはず…と自分を納得させようとしているのかもしれませんが(笑)。
カウンセリングの申し込み方法は、「便利」になっているか?
カウンセリング料金の価格ばかりを考えがちですが…
・申し込みフォームの作り方
・同意書/利用規約の言葉
・申し込み⇒振込み⇒完了までの流れ
などは「便利」になっているでしょうか?
この場合、クレジット決済にしたほうが「便利」と言えるでしょうが…
私の経験上、余計に不便になることがわかりました(カードを持っていない、入力したけどエラーになる等)。
そのため、現時点では決済は銀行振り込み一択です。
カウンセリング料金:人は何にお金を払っているのか?
契約は、信頼。
私はカウンセリングという「目にみえる商品がないサービス」では、「信頼」をご購入いただいていると思っています。
カウンセリング後に得られるのは、安心。
人は、安心したいから、わざわざお金を支払うのです。
カウンセリング料金を決める時、つい相場ばかり考えたり比較したりしてしまいがちですが、
・信頼
・安心
この2つをキーワードにカウンセリング価格を見直してみるといいかもしれません。
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