本棚：『働く人のための言いかえ図鑑』

以前、新入社員のチューターをしていた時のこと。アドバイスに対する彼からの返答が「なるほど」が多く、わたし自身は違和感がなかったのですが、上司には違和感があったよう。本書で、「なるほど」は本来、同僚や部下など、自分と同等か目下の人に対して使う言葉だと知りまして、それで上司は違和感を持ったのか…と数年越しで学びました。
本書は「言いかえ」なので話し言葉に関するものと思いますが、メール等でわたしがどうしても気になるのが「すいません」です。「すいません」って「タバコを吸いません」ってこと？タダじゃ済まないから「すみません」でしょ。すまない、すみます、すむ、すめば…のマ行五段活用じゃないの？と、見かけるたびに心の中で突っ込んでいます。
定型句はあると思いますが、それぞれのパターンを覚えるよりも大事なことは、本書の「おわりに」にある４つのH「批判」「非難」「否定」「比較」をしないことや、適度な距離感を持つ、決めつけをしない、ポジティブな言葉を使う、嘘をつかない、そして何より相手の立場なら、その言葉を言われてどう思うか？という想像力が大事だろうなと思いました。
オンラインの会議が増えたからか、話し方がしっかり落ち着いている人は、耳に心地よいですし、安心感があるなとよく思うようになりました。少しずつでも、わたしもそうなりたいなと思います。

よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑