有馬典寿＜arima-planning＞
外出自粛で関心が高まった生活協同組合の宅配。パルシステム生活協同組合連合会は2月から5月の利用人数が一気に7万人増。非常時で利用が急増し欠品が増えるも丁寧な連絡やネットの使い勝手の進化で対応。オズボーンのチェックリスト＝つながりという価値に＜変更＞日経MJ 2020/07/24

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