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クレーム対応

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クレーム対応に関しての記事です。 CA時代の経験や学びを織り込みながら、クレーム対応で大切にしていた事についてまとめています。
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#チーム力アップ

コミュニケーションで心が軽くなる「方程式」

コミュニケーションで心が軽くなる「方程式」

「コミュニケーションを通して命を守る」
私には何歳になっても到達できない大きな夢があります。死ぬまでその山に登り続けているのだろうな、その為にできることをしていくのだろうなと思っています。

人間の悩みは大きく分類すると4つ。HARMの法則と言われています。

H health    健康、美容、容姿
A Ambition   将来、夢、キャリア
R Relation    人間関係、恋愛、結

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