![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/77102296/rectangle_large_type_2_a3760c026fc8981f58ca31485c827899.png?width=1200)
聞き手に優しい話し手になるために
私たちはどのように知るのか。
もっと言えば、
私たちはどのように知を構成するのか。
これを意識すると、伝えることが楽になる。
ーーー
相手に理解を求めるとき、何かを説明するとき。
例えば、手順やシステムなどの決められた方法、あるいは、新しい企画や提案は、自分の伝えたいことを確実に伝える必要がある。
ぬけがないように小さなことも丁寧に。
さて、どのように伝えるのがいいだろうか?
情報をしまう箱を示す
私は情報を入れる箱を最初に示すことにしている。
今から話すことは、こんな流れで、大体こんなことを話すよ、だから、こんなふうに箱に入れていくといいよ、って。
この箱がとても大事。なぜか?
食品はキッチンに、服はクローゼットに
食品はキッチンに持っていくし、服はクローゼットにしまう。服を服だってわかっているから、適切な場所にしまえる。
もしわからなかったら、そうだな、とりあえずリビングに置いておこう。あとから服だったんだって気づいても、しまうのは後回しにしちゃったりして。
なーんて、気づいたときにはリビングはぐちゃぐちゃ。
話を聞いて理解するときも同じ
どこにしまえばいいかわからない情報は頭の中で散乱する。
話が進んできて、あるいは話し終えて初めて、その収納場所に気づく。
だから、聞き手は話の内容を再構築しなければならない。
再構築、できそう?
散らかっているほど片付けは億劫に
散らかっているほど、片付けは億劫になる。
話を理解するときも同じである。
短い話なら、再構築だってすぐにできる。
しかし、高校なら授業はおよそ50分、大学なら90分、講演なんかは60分が何回かとパネルディスカッションがあったりして。
うーん、そんな長い話、ちょっと再構築は面倒かも。そもそも最初の頃は何を話してたっけ?なんて、それすらも危うい。
だから、箱が必要
クローゼットがないと、どうだろう、服は出しっぱなしになるかもしれない。だけど、クローゼットがあれば、すぐに収納できる。
情報も同じように、収納すべき場所がある。
しかし聞き手は話の全体像を知っているわけではない。だったら、話し手が話の全体像、つまり、箱を示せばいい。
聞き手に優しい話し手に
誰かに何かを伝えるとき、人はときとして自分のことを語りたがる、語りすぎる。
自分がいかに知っているかを話したり、自分がいかに貢献したかを話したり。
聞き手が聞かざるを得ない状況にあぐらをかいて、自己顕示欲が顔を出す。
だからこそ、聞き手がどのように知を構成するのかを意識して、伝えたい。
聞いてくれる人がいないと、話し手は存在しない。
話し手は常に、聞き手に寄り添っていたい。
ーーー
この記事が参加している募集
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?