心理学 ウィンザー効果

"会社の同僚から「部長があなたのこと仕事が丁寧だって褒めていたわよ」などと言われ、仕事へのモチベーションを高めた人は数多くいます。それは、部長が直接褒めたのではなく関係のない第三者の同僚に対して、あなたの仕事が丁寧だと言ったためです。

これは心理学用語ではウィンザー効果と呼ばれ、客観的な第三者から自分の噂を聞くことで、その信憑性が高められるからだと言われています。面と向かって部長に褒められたら嬉しいことには間違いなくても、それは自分にもっと仕事をやらせるためとか、何となく勘繰ってしまうところがありますよね。でも、まったく関係のない人に言ったとしたら、それは心から思っていること認定されてしまう訳です。

ウィンザー効果が顕著なのは、口コミ情報ではないでしょうか。そのお店や商品に対して何の利害のないお客が、忌憚のない意見を述べることで、多くの人がその客観的な意見を信じます。そしてそれは、信用出来る情報のひとつとして更に広がり続けるのです。"