競合分析とインタビュー準備：プロダクトを迅速に理解する方法
UXリサーチでは、ユーザージャーニーを使用してユーザー体験を分析することがよくあります。
このプロセスは時間がかかり、プロセス全体の詳細なマッピングやデータを使用して痛点を特定し、最適化することを含みます。しかし、競合製品の調査やインタビュー準備を行う際には、完全なユーザージャーニーを構築する必要はありません。代わりに、プロダクトに直接触れて、以下の質問を考慮することでプロセスを簡素化できます：
カジュアルな探索: 特定の目標なしにプロダクトを使用します。混乱や摩擦のポイントをメモします。
ユーザーと顧客の分析: プロダクトのターゲットユーザーと顧客を特定します。
使用シナリオ: プロダクトがどのような状況で使用されるかを決定します。
タスク分析: プロダクトがユーザーにどのようなタスクを達成させるのかを分析します。
ソリューション分析: プロダクトがどのようにユーザーがこれらのタスクを完了するのを助けるかを評価します。
ビジネス目標: プロダクトの可能なビジネス目標を特定します。
ビジネスモデルの比較: プロダクトのビジネスモデルと市場の他のプロダクトを比較します。以前に見た製品との類似点を探ります。
私は今年の初めから「Speak」というアプリを使用しています。これはすべてのレベルの学習者向けに設計されたAI搭載の英語チューターです。このアプリは異なるレベルに合わせたレッスンを提供し、特定の状況を練習するためのカスタムシナリオを作成することができます。 例えば、後で銀行に行く予定がある場合、銀行での会話に焦点を当てた新しいレッスンを設定し、事前に練習することができます。この機能により、実際の状況に備えて自信を持つことができます。
次に、「Speak」を簡単なフレームワークで分析してみましょう。
2. ユーザーと顧客の分析
ターゲットユーザー: 学生、専門職、旅行者、言語愛好者、その他
顧客: ユーザーと顧客が同じ場合もありますが、以下のように異なるシナリオもあります：親、教育機関、その他
3. 使用シナリオ
いつでもどこでも: マイクが利用できる場所で、ユーザーは自宅、通勤中、静かな公共の場など、どこでも英語を練習できます。
特定の状況: ユーザーは、仕事の面接、ビジネスミーティング、英語でのプレゼンテーションなど、必要に応じたシナリオで練習することができます。
その他
4. タスク分析
定期的な練習: アプリは、ユーザーが英語を定期的に練習し、流暢さと自信を築くのを助けます。
特定の文やフレーズに焦点を当てる: ユーザーは旅行、ビジネス、社交など、即時のニーズに関連する特定の文やフレーズを練習できます。
その他
5. ソリューション分析
特定のレッスン: アプリは、発音、文の構造、一般的なフレーズなど、英語スピーキングの異なる側面に焦点を当てたレッスンを提供します。
練習モジュール: ユーザーは、学習を強化し、スピーキング能力を向上させるための反復練習に参加できます。
初心者サポート: 初心者向けに、スキルを徐々に築くための基礎レッスンが提供されます。
その他
6. ビジネス目標
サブスクリプション収益: ユーザーのサブスクリプションを通じて収益を生み出し、機能やコンテンツアクセスに基づく階層的なプランを提供する可能性があります。
ユーザー獲得: ターゲットマーケティングや教育機関との提携を通じてダウンロード数を増加させることを目指します。
維持とエンゲージメント: 日々の練習を促し、進捗を追跡し、一貫した使用のためのインセンティブを提供することで、ユーザーの維持を図ります。
その他
リストの最後には常に「その他」を追加し、まだ言及されていない追加のポイントやアイデアがあるかもしれないことを意識しましょう！
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