それ、本当に人為的なミス？

仕事でミスした時、上司に怒られたりした経験ある方はほとんどだと思いますが…

そのミス、本当にその人が悪いのかな？
という話。
というかいまだにこんな事やってるの時代遅れ過ぎてビックリだYO！と思ってます笑

お客様に対して間違った情報をお伝えしてしまった、お客様が不快に思われる発言をしてしまった、商品に不具合が…などどんなことでも基本的に何かあれば当然お客様には謝罪は必要。

でも上司に何でこん