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12月組織マネジメントセミナー『患者満足度を高めるために考えたいこと』


こんにちは!
ALTURAマーケ部のクジラオカです。


当然、今月も組織マネジメントセミナー、開催いたしますよ!笑

2021年12月28日(火)15:30〜16:30
テーマ:「患者さん満足度を高めるために考えたいこと」
オンライン
参加費用:無料
定員:25名


今回は、よく話題となるCS(顧客満足度)について、情報提供してまいります。


貴施設のご利用者さんは、実際のところ、“満足”されてるのでしょうか?

そもそも、私たちが提供してる“サービス”とは?


今だからこそ、考えてみませんか?!


セミナー内容)

・CS調査の落とし穴
・私たちのサービスとは?
・サービス特性から考える役割
・職員満足度がなぜ大事?
・EX(従業員体験)という考え方



お申し込み頂ければ、この日時で参加できなくても、アーカイブ動画が視聴できます!ぜひ今年最後の学びをしてまいりましょう!

https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_9pcn_9Y5QS6Kbfap0m3LDw



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