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【ALCHEMYの仕事をチラ見せ！】SNS運用チームに仕事内容を聞いてみた！

株式会社ALCHEMY

こんにちは！ALCHEMYデザイナーのリノ、マオ、ハチです！
ALCHEMYではSNSの運用を行っています。
今回は私たちSNSチームから、TikTok運用担当のリノにお話を聞きたいと思います。

TikTokをはじめた経緯

マオ：TikTokをはじめたきっかけは何だったっけ？

リノ：ALCHEMYで新たに実務未経験のデザイナー向け支援サービスを開始予定で、認知拡大のためにスタートしました！

マオ：なるほど、リノは新サービスの講師もする予定だよね！TikTokはいつ始めたんだっけ？

リノ：2023年3月から始めました！もともとXをやっていたのですが、現在はサービスのペルソナに合わせてTikTokをメインに運用しています！

マオ：じゃあもう1年ちょっと経ったのか！

ハチ：はやいな〜！

リノ：そうなんです！あっという間ですよね。時の流れ恐るべし…

ハチ：ちなみにTikTokではどんなことを投稿してるの？？

リノ：デザイナーを目指している方々に向けて、デザインに関する情報を発信しています。 例えば…

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SNS運用の難しさ・楽しさ

マオ：TikTokを始めてから1年経ったと言ってたけど、やってみて難しかったことはある？

リノ：そうですね…最初は再生数もフォロワーもあまり伸びず、再生数が3桁を超えることもなかなかありませんでした。TikTok運用は初めてだったので、かなり悩みました…

ハチ：最近は投稿し始めた時に比べて再生数もフォロワーも伸びてきていると思うのだけど、何か改善のために取り組んだポイントはある？

リノ：投稿が増えてきた段階で、2つのポイントを見直しました。1つ目は、ペルソナのイメージをより具体的にするために、サービスの理解を深めました。2つ目に、ペルソナがどのようなコンテンツを求めているかを考え、それに合った投稿を心がけました。

マオ：競合の投稿も参考にしながら、ペルソナに適した内容を考えていたよね。

リノ：さらに、これまでの投稿内容やインプレッションなどのデータを分析し、どのようなコンテンツが興味を持ってもらえるのかを検討しました。その結果、今年の初めごろから再生数やフォロワーがぐんと増加しました！

マオ：しっかり見直しと分析をやっていったんだね〜。

ハチ：成果も出していてすごい！TikTok運用をやってみて嬉しかったことも聞いてみたい〜！

リノ：やっぱり反応が多くなって、フォロワーが増えてきたのが嬉しかったです！コメントももらえるようになり、それが新たな学びにつながることもあります。今後も、運用しているアカウントがみんなの学び合いの場になっていったら嬉しいです。

SNS運用を成功させる秘訣

リノ：ここで、私も実際に行った”SNS運用を成功させる秘訣”をちょこっとご紹介します^ ^

①目的を明確にする
何事にも当てはまることですが、目的がブレないようにするためにも、目的を明確にすることはとても重要です。私の場合、新サービスの認知拡大とデザイナーを目指す方々の役に立つ情報を発信することが目的です。少しでも力になれたらと思い、運用しています！

②ターゲットを明確にする
どんな人に見てもらいたいのかを明確にすることで、投稿する内容も定まってきます◎
私の場合、新サービスのペルソナがあったのでそれに合わせてターゲットを設定しました！

③ターゲット層に合わせたSNSを選ぶ
SNSによってターゲット層が変わってきます。
もちろん、さまざまなSNSを並行して運用するのが最も効率的かと思いますが、走り出しにはまず、ターゲットに合うSNSは何かを調べ、マッチするSNSから始めることをお勧めします！

④ユーザーニーズを踏まえた投稿を意識する
2つ目の「ターゲットを明確にする」にも通ずるのですが、ターゲットはどのようなコンテンツに興味を持っているのかという点を意識して、内容を検討し投稿しています！

⑤アルゴリズムを理解する
アルゴリズムとは、ユーザー行動のデータに基づいて、どのようにコンテンツを配信するか決定するルールのことです。
各SNSによって、アルゴリズムが変わってくるので、運用するSNSのアルゴリズムを調べ、理解しておくことは重要になります！

目標について

ハチ：直近の目標とか決めてるの？

リノ：最近は月50~60名ほどのペースでフォロワーが増えているので、この調子で夏頃までに500名、今年中には1000名フォロワーを獲得したいなと思っています！

新サービスの告知

マオ：じゃあ最後にサービスの紹介をしてもらおうかな！

リノ：はい！サービスはまだ準備中ですが、実務未経験のデザイナー向け支援サービスを運営する予定です！Webデザイナーになりたいけど悩んでいる方、ぜひTikTokにコメントしてください〜！サービス開始次第、TikTokで告知する予定ですので、ぜひチェックしてください！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

TikTokアカウントはこちら
https://www.tiktok.com/@rino1710_design?lang=ja-JP


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