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良い質問をするための3つのポイント

良い質問をするため、次の3つのポイントを押さえることです。
質問の意味が分かりやすい。
答えを考えやすい。
心を開かせる。

何を聞いているのか、意味を明確にする。
具体的に、意見と質問を分ける。
なぜそれを聞くのかを理解しやすくする。
質問の方向性を明確にする。
思考を誘導する。
明確化する(SoWhat)。根拠を問う(Why?)。考慮すべき視点・オプションを広げる。具体的に考えさせる。
クローズドクエスチョンで考えるべきことを絞り、オープンクエスチョンで発想を広げる。
絞り込む質問で、論点を明確にする。
仮定によって発想を広げる。
心を開かせ、共感を作る。
質問は反対や非難でないことを示す。
聞きたいという意欲を強める表現をする。
ポジティブな方向に思考を向けさせる。
違いではなく共通点を意識させる質問をする。
質問によって相手の疑問・不安・懸念を引き出す。