カスタマーサポートからカスタマーサクセスへ向き合ってきた記録

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カスタマーサクセスは概念である。カスタマーサポートを10年超経験してきた筆者：あかつきんぐがカスタマーサクセスと向き合って何をしてきたのか、何を成せたのか。立ち上げの苦労や施策な…

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