人材紹介は劣等感を孕む仕事であるという事実

はじめに

転職エージェントは、転職という機会を他人に提供し導くという仕事にも関わらず、往々にして彼ら自身がキャリアについて一番悩んでいるという欺瞞を抱えながら日々の仕事に取り組んでいます。実際に彼らが転職を考えた時に、自分と同じフィールドにいる転職エージェントに悩みを相談したり、面接対策をメンターに依頼したりという事例はよくあります。なぜ彼らは悩める存在になってしまうのか、そしてそうならないためにはどうしたら良いのか解説していきます。

誰でも出来る

人材紹介という仕事は、誇張なく誰でも遂行することが可能です。大手人材紹介会社では毎年何十人～何百人という新卒を採用し、転職エージェントとして配属します。彼らは転職を経験したことがないことはもちろんのこと、社会人の経験もないまま、キャリアアドバイザーとして活躍することを余儀なくされます。

ファーストキャリアは違えど転職してキャリアチェンジした後に転職エージェントになる方も多いです。私は日本最大級の転職エージェントの教育係として二年程携わってきましたが、そこで感じたのは最大級の転職エージェントと言えど採用基準は決して高くないというものです。それでも未経験の状態から研修や実践を積むと活躍できるようになるみたいです。

自分は何者でもない

転職エージェントが抱えている劣等感の一つに、「自分は何も経験していない」という自己肯定感の低さがあります。これは何かというと、転職エージェントという仕事は人材紹介であり仕事選定の仲介であるために、シンプルな工程しか経験していないことから抱く、自分は何も出来ていないという虚無感です。特に、新卒から転職エージェントのみを経験している人は、事業に関わったことがなければ、いま在籍している企業が一社目であれ二社目であれ、人材紹介のみの経験しかないです。そのため、人に仕事を紹介するという仕事であるので知識だけは人よりもありますが、あくまで想像で話すことしか出来ません。いくら偉そうに仕事やキャリアを語り、それを理由に候補者から喜ばれたとしても、転職エージェント自身が抱える自己肯定感の低さを拭うことは出来ないのです。

さらには前述の通り、誰でも出来る仕事であるが故、自己肯定感はさらに低くなっていきます。自分がやっていることの虚無さを自分自身で自覚しているからこそ、転職エージェントという仕事を何十年も続けたがらない人が多いのも事実です。転職エージェントを辞めて、SaaSのセールスやカスタマーサクセス、事業会社の人事や、最近ではVCのHRになる方なんかも増えてきました。ある種、転職エージェントの人口が増え、その後のキャリアパスの選択肢が増えてきたことはポジティブなことかも知れません。

再現性を持たせることの難しさ

ここまで語ってきたことだけを切り取ると、転職エージェントという仕事を卑下しているように見えるかと思いますが、そんな意図は毛頭ありません。むしろ続けることが難しい仕事だと認識し、独立して結果を出している人は本当に尊敬しています。なぜなら私自身が、難しい仕事であると考えているからです。

矛盾しているように思えますが、一つ一つの所作、そして紹介という結果を出すこと自体は簡単であるという事実は変わりません。しかしそれは、すべての人材紹介が簡単というわけではなく、『たまたま優秀な候補者と知り合い、その優秀な方が勝手に面接を突破し、たまたま紹介した企業を気に入って、時間をかけることなく入社した』というケースが良くあるからです。すべての人材紹介がこのケースだけで済めば誰も苦労はしませんが、候補者も企業(人事)も人間ですので、そうはいきません。自分のキャリアについて悩み、面接を受けてその合否によってまた迷い、意思決定の際にも悩みます。そして決意を固めたかと思えば、家族との話合いや退職交渉時にもまた迷うことだってあります。

そのように正解のないキャリア選択を導き、人材紹介を実現させ続けることはかなり難しいのです。同じ人はいないからこそ、毎回新しい人材紹介に出会い、しかし事業計画があるのでその計画に沿って売上を上げ続けなければいけません。そのために最大限出来ること、そして正解に近い再現性を模索することは可能です。

終わりに

転職エージェントが保有する、転職や企業、市場感に関する情報は、彼らが自己研鑽し続ける限り貴重であり鮮度が高いものとなります。実際に企業との打ち合わせでは、他では話してもらえないような会社の売り上げ、組織の状態などコンフィデンシャルかつインサイダー情報にもなり得る事項を赤裸々に語ってもらいます。その情報を活かすも殺すも転職エージェント自身であり、そもそも転職エージェントとして信頼されていなければ企業も候補者もセンシティブな内容を話してくれるわけがありません。信頼するに足る転職エージェントであり続けるために、自分自身を磨く事を忘れないようにしましょう。

株式会社AGENT SUCCESSとは：
人材紹介事業の立ち上げ及びコンサルティングを行う人材会社です。
業界の経験を活かし、本質的で社会貢献性のある人材紹介を実現するためのお手伝いをさせていただきます。また、業界の負を解消し、企業・候補者・人材紹介それぞれにメリットのあるサステナブルな紹介方法を採用しておりますので、ご興味ある企業様および人材紹介会社様はお気軽にお声がけしてください。