クラウドファンディングとは...（AFUストアの場合）

AFUストア

クラウドファンディングとは、インターネットを通じて、不特定多数の人々から資金を集める仕組みです。
AFUストアでは、革新的な新しい商品を購入してもらうために、活用しています。


購入方法について

  • 支援とは？通販との違いは？
    基本同じです。違うのは、
    ・予約販売になる
    ・目標金額を達成しない場合（＝プロジェクト失敗）は購入できない

  • どうやって支援するの？手続きは難しい？
    簡単です。3ステップで支援できます。
    ①「このプロジェクトを支援する」ボタンを押す
    ②リターン＝商品、決済方法を選ぶ
    ③必要事項を入力

  • プロジェクトが失敗したら、支援したお金や商品はどうなるの？
    決済が行われていた場合は、返金されます。

    ただし、商品を手に入れることもできません。
    全てなかったことになり、商品を購入することができなくなります。

    　GREEN FUNDINGは、All-or-Nothing方式
    　〇目標金額を達成した場合、商品が届きます。
    　〇目標金額を達成しない場合は、キャンセルされ返金される

    　例) 目標金額100万円、 支援金額 80万円の場合
    　支援がキャンセルされ返金される。商品は届かない。

  • 支払い方法はクレジットカードだけ？銀行振込はできる？
    以下の決済方法が使えます。
    目標金額達成前だけPay-easy（銀行振込とコンビニ払い）が使えません。

    【目標金額　達成前】
    ✅クレジットカード
    　（VISA、Mastercard、JCB、American Express、ダイナーズクラブ）
    ✅PayPay
    ✅paidy
    ✅Vポイント
    決済についての最新情報は、以下を確認してください。
    （決済の手段 - GREEN FUNDING ヘルプページ）

    【目標金額　達成後】
    ✅達成前に使える上記4つの決済方法
    ✅コンビニ決済（Pay-easy）
    　（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）
    ✅銀行振込決済（Pay-easy）
    　（Pay-easyが利用できる金融機関ATM・インターネットバンキング）

  • ポイントは使える？
    Vポイントがご利用になれます。

  • 必要事項は何が必要？
    以下の情報が商品郵送のために必要です。
    1、お名前
    2、フリガナ
    3、郵便番号
    4、都道府県市区町村
    5、番地・建物名
    6、電話番号

コミュニケーション方法

  • 支援者とのコミュニケーションはどうやってとるの？
    活動報告（各プロジェクトページ内）でご連絡いたします。
    個別で連絡が必要な場合は、メールにてご連絡いたします。

  • プロジェクトの進捗状況はどうやって報告するの？
    活動報告で、ご連絡いたします。

  • プロジェクトが成功したら、その後はどうなるの？
    活動報告で発送までのご連絡を行い、発送いたします。

キャンセル、初期不良、保証について

  • 支援した後にキャンセルすることはできるの？
    GREEN FUNDINGの規定に基づいて、原則行っておりません。
    詳しくはGREEN FUNDING公式ページにてご確認ください。
    （リターンをキャンセル - GREEN FUNDING ヘルプページ）

  • 商品が初期不良だった。交換してほしいができるか？
    保証期間中であれば対応させて頂きます。
    プロジェクトページの「起案者に問い合わせ」からご連絡ください。
    （但し、保証期間外になりますと対応でない場合もございますので、初期不良に気付いた場合は、お早めにご連絡ください）

  • 返礼品が届かない場合はどうすればいいの？
    プロジェクトページの「起案者に問い合わせ」からご連絡ください。

  • 保証はあるの？
    あります。
    具体的な期間、内容につきましては商品ごとに違います。
    各プロジェクトページをご覧ください。

「起案者に問い合わせ」で出来ること

  • 配送・納品日を確認

  • 使用方法、リターンについて

  • キャンセルのご希望について
    ・    領収書・納品書の発行
    ・リターンが届かない場合
    ・支援を上位プランに変更したい
    ・終了プロジェクトの購入
    ・応援コメントの変更

  • 二重支援をされた場合

  • 初期不良について

  • 返品、リターンの交換について

  • 保証等について

  • 起案者に応援メッセージを送る

  • 配送先の変更について

  • 申し込みができない、決済エラーが出る

  • コンビニ後払い、Paydyの入金方法がわからない

AFUストアについて

  • AFUストアって、どんな会社？
    日本中探しても他にはない革新的な商品を取り扱っています。

    ✅クラウドファンディングで日本一のプロジェクト数を達成
    ✅グローバルブランド(PHILIPS・Shell)の正規代理店
    ✅累計17億円以上の支援
    ✅自社物流センターあり
    ✅中国にも会社があるグローバルな会社

  • 今までどんな商品を扱っていた？
    ◇    1秒で加熱スタート！　1億円突破の究極ヒートジャケット
    　「Warm Geek」
    ◇発売即完売！　電動アシスト自転車ERWAYシリーズ
    ◇青春時代の憧れ　Nakamichi　ワイヤレス・有線イヤホン

GREEN FUNDINGについて

  • GREEN FUNDINGと、他のクラウドファンディングサイトとの違いは？
    TSUTAYA、蔦屋家電などの事業を展開している会社であるCCC(カルチュア・コンビニエンス・クラブ)が運営しています。

    ガジェット、雑貨、映画、音楽など幅広いジャンルのプロジェクトを掲載しており、CCCグループとの連携で「蔦屋家電」にてプロジェクト中の製品を実際に体験できるイベントも行っています。

    また、GREEN FUNDING公式YouTubeチャンネル「GREEN New Gadget」をお持ちで、プロジェクト中の商品を紹介することもあります。

    他のクラウドファンディングでは、地域町おこしなどがプロジェクトとしてありますが、GREEN FUNDINGではほとんどありません。

GREEN FUNDING公式ガイドで出来ること

  • 新規会員登録

  • GREEN FUNDINGからのメールが届かない場合

  • 配送先住所の変更

  • Vポイントの設定

  • Yahoo! IDの連携ができない場合

など様々なことができますので、困ったらご覧ください。
（GREEN FUNDING ヘルプページ）

その他

  • クラウドファンディングのメリット・デメリットは？
    〇メリット
    ・今までにない最先端の製品を割安で購入できる
    ・誰も持っていない革新的な商品が買える
    　    プロジェクト成功/失敗後も一般発売されない商品もあり、日本でも
    　数十人しか持っていない商品を手に入れられます。
    ・商品を世の中に送り出す支援ができる
    　    あなたの支援がなければ、一般発売されなかった可能性が高い。
    　（＊一般発売されない場合もございます）


    〇デメリット
    ・予約販売なので、商品が手元に来るまで時間がかかる
    ・プロジェクト失敗の場合、手に入らない
    ・商品を手に取って見る機会が少ない
    　展示会に来ていただければ、体験していただくことができます。
    　イベント出展や社内展示会については、SNSでお知らせいたします。

  • 詐欺などのトラブルはあるの？
    AFUストアではございません。

  • 実際に支援した人の体験談を聞いてみたい
    AFUストアのInstagramで過去に支援して下さった方の声を紹介しています。
    （AFUストア(@afustore_jp) • Instagram）

最後に

初めてのクラウドファンディング、疑問や不安はつきものです。
もし、「こんな場合はどうなの？」という不安がある方は、AFUストアのSNSやLINEでご連絡ください。
お答えいたします。
（＊お返事には、1営業日程度かかる場合がございます。ご了承ください）

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