アサーションとは？

ビジネスにおいてコミュニケーションはとても重要ですよね。同僚や上司、部下、お客さんとのコミュニケーションなど、極端な話、一番重要なスキルといっても過言ではないのでしょうか。
そんなコミュニケーションの場で力を発揮するスキルが「アサーション」です。何年か前から、一度は耳にしたことはあると思います。
アサーションは、自分も相手も大事にして、主張はしっかり行うものの、相手は傷つけないという、絶妙なコミュ