電話対応と仕事の生産性の関係を考える
仕事に集中したい時にかかってくる電話。かかってくるたびに作業が中断されてイラっとすることも。それでも10年前に比べると、徐々にメールやチャットツールなどを活用する機会も増えてきたと感じています。
とは言え、やはり仕事においてゼロにはできない電話。せめて自分へのコールだけ受けられれば良いのに…と思ったことがある人も多いのではないでしょうか。
私もそのひとり。特に若い頃は鳴り響く外線・内線に翻弄されて手が止まるのは日常茶飯事でした。職種がライターだったので、頭の中で構想が固まりか