🌀ﾌﾚｰﾑﾜｰｸ7. ~USP~

🌈.USP(ユニーク・セーリング・ポイント)

CSニーズを自社の強みにできるのが理想的。
競合の強みは競合の強みでやって貰えば良い。

でも、だからこそ自社の強みをCSに理解してもらって無いと意味ない。
理解していなかったらブランド価値は付いていない。

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以上です。