脳が理解できない主語の落とし穴 成長する経営者が見落とす意外なポイントとは？

私たちの脳は、複雑で驚くべき働きをするものですが、ときどきそのメカニズムが思っているより単純ではないことを理解する必要があります。特に、日常会話やビジネスの場面で「主語」を理解しきれない場面がよくありますよね。たとえば、部下と話していて、こちらが意図した内容をそのまま理解してもらえないこと、もしくは逆に、私自身が部下の意図を汲み取れずに誤解が生まれることがあります。これ、実は脳の働きが原因の一部なんです。

脳は情報を処理する際、主語や文脈を理解しようとするものの、時にはその情報の一部しかキャッチできないことがあります。たとえば、私たちが「高橋敏浩」という人物について話しているときでも、脳は瞬間的に情報をフィルタリングし、文脈の中で必要な情報を引き出そうとします。しかし、そのプロセスで他の重要な情報が抜け落ちてしまうことがあるんです。これが、私たちが日常的に「意図が伝わらない」「誤解が生じる」と感じる原因の一つです。

私がAWARENESSのコーチングセミナーで学んだことの一つに、「対話の重要性」があります。対話は、ただ話をすることではなく、相手の言葉をしっかりと聞き取る、そしてその中で「主語」や「意図」を明確に把握することが大切です。このことは、部下の育成においても非常に役立ちます。部下との会話で意図がすれ違うことはよくありますよね。例えば、目標設定の話をしているときに、「どうしても数字が達成できない」と部下が悩んでいたとします。このとき、彼らの「主語」は「私」ではなく、「結果」や「数字」に焦点が置かれていることが多いんです。でも、本当に大切なのは、彼らが「どのように感じているのか」「何に困っているのか」という内面的な部分に気づくこと。

私も部下とのコミュニケーションで何度もこの失敗を経験してきました。最初は、ただ結果や業績に目を向けがちでしたが、T2Sのセミナーでの学びから、もっと深いレベルで対話をし、「本当に必要なことは何か」を考えるようにしました。例えば、ある部下が「もっとサポートが欲しい」と言ってきたとき、それが単に業務のサポートを指しているのか、もしくは精神的なサポートやフィードバックを求めているのかを正確に理解するために、じっくり話を聞くことが大事だと気づかされました。

コーチングでも、主語をしっかり理解することが非常に重要です。私たちはしばしば、「何が問題なのか」だけに集中しがちですが、そこに「誰が」その問題を引き起こしているのか、または「誰が」影響を受けているのかを理解しなければ、的確な解決策を見つけるのは難しいです。特に、成長を求める若手経営者やリーダーにとって、この主語の理解は、チーム全体を成功に導くための鍵となります。

親しみやすい例として、友人と話しているときのことを考えてみてください。彼が「最近、仕事がうまくいかないんだ」と言ったとします。その言葉の裏には、多くの要因が隠れている可能性があります。「仕事」という主語を使っていますが、実際にストレスを感じているのは「同僚との関係」だったり、「業務量の多さ」だったりするかもしれません。私たちの脳は、こうした複雑な情報を整理するのが得意ではないことが多いため、対話を通じて明確にすることが求められます。

最終的に、成長を目指す人にとって、この「主語の理解」は、人間関係やビジネス成功のカギを握るスキルです。アウェアネスで学んだ感謝の実践も、実はこの主語を理解することに深く関わっています。相手が何を求め、何に感謝しているのかを理解し、そこに対して適切なアプローチをすることで、より深い信頼関係を築くことができるのです。