中小企業の採用は「魅力を偏らせる」ことで上手くいく
中小企業の経営者の皆様へ、優れた人材を確保し、成長を支えるために欠かせないテーマについてお伝えします。
このテーマを扱うきっかけになったのは、先日キャリアコンサルタント有資格者の集まりでのできごと。
その中で「企業の文化をどう定着させるか」ついて意見を出し合ったのですが、『文化を偏らせる』ことについて、意外なことにネガティブな意見が多かったのです。具体的に言うと、
「採用の応募母数が減りそう」
「文化への共感を持てない社員が辞めてしまう」
といった具合。
そこで今回は、採用という市場の中で、会社を「商品」として捉えたときに、どう売り出していけば良いのか？というマーケティングの視点から、『文化や価値を偏らせることの有用性』についてお伝えしようと思います。
企業の魅力は２つに分けられる
そもそも、なぜ多くの中小企業にとって採用が難しいのか？一言で答えるなら、求職者にとって「魅力」が無いからです。
しかし、ここで重要になるのは、一口に「魅力」と言っても、
●誰が見ても「同じように価値のある魅力」
●求職者ごとで「相対的に価値が変わる魅力」
が存在することです。
詳しくは後述しますが、中小企業は「相対的に価値が変わる魅力」で勝負する必要があり、この魅力を意図的に「偏らせる」ことをしないと、
結果的に大手企業と「同じように価値のある魅力」で勝負しなければならなくなります。
魅力の要素をセグメントで分解する
この「魅力」を理解し、偏らせるためには、「企業の魅力」を以下のセグメントに分解することが重要です。
待遇（給与や休日の日数）
企業の将来性（資本力や過去利益実績）
目指しているビジョン（会社が存在する目的）
文化（社員の考え方や行動の偏り）
裁量の自由度
展開可能なスキルや経験の取得
その他属性（地域柄、資本形態など）
マーケティングの視点から「価値」で分ける
中小企業が競争力を発揮するためには、会社を「商品」としてマーケティングする視点が重要です。
その際、先のセグメントを以下のようにプロダクト価値とコミュニケーション価値に分けて考えることが有効です。
●プロダクト価値（商品そのもの絶対的な価値）
待遇（給与や休日の日数）
企業の将来性（資本力や過去利益実績）
●コミュニケーション価値（コミュニケーションの中で相対的に決まる価値）
目指しているビジョン（会社が存在する目的）
文化（社員の考え方や行動の偏り）
裁量の自由度
展開可能なスキルや経験の取得
その他属性（地域柄、資本形態など）
前述した「相対的に価値が変わる魅力」はコミュニケーション価値にあたり、これらをどう偏らせるかというのが重要なポイントになります。
「利便性」と「独自性」で偏らせる
同じくマーケティングの視点から、「利便性」と「独自性」を用いると比較的偏りが作りやすくなります。
●利便性：特定の利益を享受し易いという魅力（快適といった感情面も含）
●独自性：既視感の無いことで、感じる独自の魅力
具体例を挙げると、
例１）岡山の小売り会社：新卒から店長を任せる（利便性の高い「裁量の自由」）
例２）北海道のIT会社： 全社員の給与からすべてを全員で決める（独自性の高い「文化」）
“差し障りない・万人向け”のコミュニケーション価値 ＝ 価値がない
どこで尖らせるかは別として、コミュニケーション価値は、他社との相対値で決まります。とどのつまり、全く尖っていない場合は、他社に全敗することを意味します。
また、コミュニケーション価値が無い企業は、プロダクト価値（待遇や企業規模など）で勝負せざる負えないのですが、中小企業はプロダクト価値で大手企業にまず勝てないのです。
まとめ
「採用の応募母数が減りそう」という恐怖から、多くの日本企業が自社の「価値」に偏りを持たせることに抵抗感を持っています。
しかし、こと採用をマーケティングの観点からみると、偏らずして他社に勝ち、優秀な人材を獲得していくことはできないのできないのです。
▼お問い合わせはコチラから▼
main-info@19coach.com
▼もし良ければ、ご登録も▼
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？