第5回　お客様の行動パターンを知る

顔の向きとは？日常生活の中で私たちの外出行動には大きく分けて二つの行動パターンがあります。 それは毎日の通勤通学の行動パターンと買物の行動パターンです。お店の周辺に住む人々が通勤通学時にどのルートを通り（どこを歩き、どこからバスに乗り）どちらの方向（駅などの交通拠点）へ向かうのか？また買物時にはどのルートを通り、どちらの方向に向かうのか？それぞれを『通勤の顔の向き』『買物の顔の向き』と呼びます。顔の向きの強さは同じ行動パターンを取る人が多い程、そのパターンが繰り返される頻度が